1、按照梅賽德斯奔馳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,接待維修車(chē)輛,同時(shí)進(jìn)行車(chē)輛檢查
2、創(chuàng)建準(zhǔn)施工單,檢查客戶(hù)歷史記錄,檢查是否有相應(yīng)配件,給客戶(hù)報(bào)價(jià)
3、與車(chē)間調(diào)度保持溝通,跟進(jìn)維修進(jìn)度并將客戶(hù)同意增項(xiàng)事宜及時(shí)反饋給車(chē)間
4、確定車(chē)輛清潔,車(chē)輛停放在顯著位置,解釋賬單并結(jié)賬,按時(shí)交車(chē)
4、維護(hù)客戶(hù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),高端品牌優(yōu)先考慮;
3、具有一定自驅(qū)力及抗壓能力
4、良好的溝通能力、談判能力和熟練駕駛技能;
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金