職位描述
售前客服珠寶/首飾
工作職責(zé)：
1、掌握店鋪的全部商品信息，能有效為顧客解答與產(chǎn)品相關(guān)的問題
2.了解并分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購意見
3.及時跟蹤貨品發(fā)貨動向與用戶溝通
4.及時查看訂單，確認(rèn)收貨地址及回復(fù)客人的評論
任職資格：
1、熟悉天貓、京東等電商平臺的服務(wù)規(guī)則及平臺操作
2、熟悉珠寶產(chǎn)品知識（K金、黃金）具有一定的溝通表達(dá)能力及邏輯思維
3、1年及以上電商售前客服經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則
4、具有良好的服務(wù)意識及溝通表達(dá)技巧
5、具有一定的主動銷售意識
工作地點
深圳羅湖區(qū)水貝一路A座21-22層
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職位發(fā)布者
錢澤嫻/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
賽菲爾
深圳賽菲爾珠寶首飾有限公司（簡稱：賽菲爾），創(chuàng)始于1993年，是一家以經(jīng)營無焊料黃金產(chǎn)品為主，鉆石、翡翠、彩寶、K金、珍珠等全品類珠寶，集研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、銷售為一體的高新珠寶企業(yè)。創(chuàng)建27年來，賽菲爾珠寶始終堅持品質(zhì)至上，專注黃金工藝的創(chuàng)新，先后在山東昌樂、深圳李朗建立面積近10萬平方米的生產(chǎn)基地，集結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、檢測檢驗等一整套生產(chǎn)及加工流程，嚴(yán)格執(zhí)行高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一件無焊料黃金飾品含金量均高達(dá)999.9‰以上，深受消費者喜愛。 2007年，賽菲爾珠寶憑借首創(chuàng)“無焊料焊接技術(shù)”打造含金量高達(dá)999.9‰以上的無焊料黃金，被譽為“黃金中的黃金”，先后榮獲“中國黃金協(xié)會科技一等獎”，榮膺“中國珠寶玉石首飾行業(yè)零售業(yè)十佳品牌”、“全國珠寶首飾行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”，擁有國家發(fā)明專利等400多項專利。 27年來，賽菲爾珠寶始終以“為客戶創(chuàng)造價值”為使命，以成為“中國第一珠寶品牌”為愿景。截至目前，賽菲爾珠寶已在全國開設(shè)2000多家品牌專賣店，品牌影響力覆蓋全國。
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