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崗位職責(zé)??：
??1. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)：??
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常管理與維護(hù)，確保店鋪正常運(yùn)作。
完成商品的上架、下架、信息優(yōu)化（標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格、SKU等）等基礎(chǔ)操作。
跟蹤店鋪及商品數(shù)據(jù)，如瀏覽量、訪客數(shù)、銷售額等，并做基礎(chǔ)分析。
??2. 營(yíng)銷與推廣：??
協(xié)助執(zhí)行平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)（如618、雙11、雙12等大促活動(dòng)）的策劃、報(bào)名和落地。
熟練運(yùn)用平臺(tái)推廣工具（如直通車、鉆展、引力魔方、千川等）進(jìn)行廣告投放與優(yōu)化，控制推廣ROI。
參與策劃店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷活動(dòng)（如優(yōu)惠券、滿減、秒殺等），提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
協(xié)助進(jìn)行社交媒體（如小紅書、抖音、微博等）的內(nèi)容引流工作。
??3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：??
每日監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額等），制作日常運(yùn)營(yíng)報(bào)表。
定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪動(dòng)態(tài)、價(jià)格策略和營(yíng)銷活動(dòng)，提出優(yōu)化建議。
通過數(shù)據(jù)分析，找出運(yùn)營(yíng)問題點(diǎn)，為產(chǎn)品優(yōu)化、活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支持。
??4. 客戶服務(wù)與售后支持：??
處理日?？蛻糇稍?，及時(shí)、專業(yè)地解答客戶問題，提升客戶滿意度。
處理訂單異常、物流跟蹤、退換貨等售后問題，與客服/物流部門保持良好協(xié)作。
收集和整理客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
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任職資格??：
??1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.兩年及以上電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有主流平臺(tái)（天貓、淘寶、京東、抖音等）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
??3. 熟悉至少一個(gè)主流電商平臺(tái)（天貓、京東、抖音等）的后臺(tái)操作規(guī)則和推廣工具。熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理），會(huì)使用PS、剪映等工具進(jìn)行基礎(chǔ)圖片/視頻處理者優(yōu)先。