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崗位核心目標(biāo)： 1.全面負(fù)責(zé)公司AI SaaS產(chǎn)品（Web/App/小程序）在核心互聯(lián)網(wǎng)渠道（官網(wǎng)、產(chǎn)品站、知乎、微信公眾號、視頻號、小紅書、抖音等）的用戶增長、活躍、留存及付費轉(zhuǎn)化。 2.從0到1搭建并領(lǐng)導(dǎo)高效、專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運營團隊（內(nèi)容、渠道、用戶、活動等），建立標(biāo)準(zhǔn)化運營流程。 3.深度參與產(chǎn)品迭代與市場策略制定，通過運營數(shù)據(jù)洞察驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化與業(yè)務(wù)增長，達(dá)成核心業(yè)務(wù)指標(biāo)（注冊量、DAU/MAU、付費用戶數(shù)、收入、LTV等）。 崗位職責(zé)： 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行： 制定并落地符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的年度/季度互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃、預(yù)算及KPI。 深刻理解AI SaaS產(chǎn)品價值（尤其面向C端用戶或中小B端用戶場景），設(shè)計并優(yōu)化用戶從認(rèn)知、體驗到付費、復(fù)購的全生命周期運營策略。 持續(xù)追蹤AI領(lǐng)域、SaaS行業(yè)及競品動態(tài)，調(diào)整運營策略以保持競爭力。 2.全渠道運營管理： 官網(wǎng)/產(chǎn)品站： 主導(dǎo)官網(wǎng)信息架構(gòu)、用戶體驗優(yōu)化、SEO/SEM策略落地，提升自然流量和轉(zhuǎn)化率；管理產(chǎn)品體驗站的內(nèi)容與用戶引導(dǎo)。 內(nèi)容社區(qū)平臺 (知乎/公眾號)： 主導(dǎo)高質(zhì)量、高價值內(nèi)容（教程、案例、行業(yè)洞察、產(chǎn)品更新）的策劃、生產(chǎn)與分發(fā)，建立專業(yè)品牌形象，驅(qū)動精準(zhǔn)用戶獲取與深度互動。 短視頻/社交平臺 (視頻號/抖音/小紅書)： 制定差異化的短視頻/直播內(nèi)容策略（如功能演示、場景應(yīng)用、用戶案例、AI知識科普），提升品牌曝光、用戶興趣與引流效果；管理達(dá)人/KOL合作。 用戶社群： 建立并維護核心用戶社群（如微信群），提升用戶活躍度、收集反饋、促進口碑傳播。 3.用戶增長與轉(zhuǎn)化： 設(shè)計并執(zhí)行有效的用戶獲取策略，包括但不限于免費試用、裂變活動、渠道合作、廣告投放優(yōu)化（與市場部協(xié)作），持續(xù)降低獲客成本。 優(yōu)化新用戶激活流程，提升注冊后關(guān)鍵行為完成率和首充率。 設(shè)計并落地用戶留存與復(fù)購策略，如會員體系、積分任務(wù)、精準(zhǔn)推送、個性化推薦、流失用戶召回等。 深入分析用戶行為數(shù)據(jù)，洞察轉(zhuǎn)化瓶頸，持續(xù)優(yōu)化付費路徑和定價策略感知。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動與優(yōu)化： 建立核心運營數(shù)據(jù)監(jiān)控體系（用戶來源、行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗、留存曲線、ARPU/LTV等），定期進行深度分析并產(chǎn)出可執(zhí)行的洞察報告。 A/B測試驅(qū)動：主導(dǎo)關(guān)鍵頁面、活動、推送文案等的A/B測試，用數(shù)據(jù)驗證策略有效性并快速迭代。 o將數(shù)據(jù)洞察應(yīng)用于產(chǎn)品功能優(yōu)化建議、內(nèi)容策略調(diào)整及市場投放決策。 5.團隊建設(shè)與管理： 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)運營團隊的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵，搭建合理組織架構(gòu)（內(nèi)容、渠道、用戶、活動等職能）。 建立高效的團隊協(xié)作機制、知識沉淀體系和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。 培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動思維，營造積極進取的團隊氛圍。 6.跨部門協(xié)作： 與產(chǎn)品團隊緊密合作，傳遞用戶反饋，參與產(chǎn)品規(guī)劃，確保運營需求在產(chǎn)品迭代中落地。 與銷售/客戶成功團隊（尤其涉及toB線索）協(xié)作，確保流量和線索的有效轉(zhuǎn)化與服務(wù)。 任職要求 (硬性條件)： 1.經(jīng)驗要求： 必備： 本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，其中至少3年專注于AI工具類/SaaS類產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)運營 必備： 至少2年以上獨立組建并管理5人以上互聯(lián)網(wǎng)運營團隊（內(nèi)容、用戶、渠道、活動等）的成功經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)能力。 必備： 擁有從0到1或顯著提升某款產(chǎn)品用戶規(guī)模/收入規(guī)模的成功實操案例（需在簡歷中清晰闡述負(fù)責(zé)的產(chǎn)品、運營策略、關(guān)鍵動作及量化成果）。 必備： 深度實操經(jīng)驗覆蓋崗位職責(zé)中提到的所有或絕大部分核心渠道（官網(wǎng)/SEO、知乎、微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書），有成功運營賬號、策劃爆款內(nèi)容/活動、實現(xiàn)顯著用戶增長或轉(zhuǎn)化的具體案例和數(shù)據(jù)支撐。 2.核心能力： 理解AI SaaS/B2B2C產(chǎn)品邏輯： 清晰理解注冊-試用-激活-付費-留存的SaaS用戶旅程，對“注冊充值扣費”模式有實戰(zhàn)經(jīng)驗，理解toC和toB用戶的不同需求和運營策略差異。 數(shù)據(jù)驅(qū)動思維： 精通數(shù)據(jù)分析方法論和工具，能獨立搭建分析框架，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、提出假設(shè)、驗證效果。 用戶洞察力： 擅長用戶分層、用戶研究，精通各種用戶增長手段（裂變、活動、渠道優(yōu)化、內(nèi)容營銷等），并能結(jié)合AI產(chǎn)品特性創(chuàng)新玩法。 全渠道內(nèi)容策劃與傳播力： 具備優(yōu)秀的內(nèi)容敏感度和策劃能力，能根據(jù)不同平臺特性（圖文、短視頻、直播）制定差異化內(nèi)容策略，打造爆款，提升品牌影響力。 出色的項目管理與執(zhí)行力： 能同時高效推進多個復(fù)雜項目，確保高質(zhì)量落地，對結(jié)果負(fù)責(zé)。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與影響力： 具備出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能有效推動產(chǎn)品、技術(shù)、市場等部門協(xié)同作戰(zhàn)。 強烈的商業(yè)敏感度與結(jié)果導(dǎo)向： 以業(yè)務(wù)增長和商業(yè)結(jié)果為核心目標(biāo)，對核心運營指標(biāo)（用戶量、活躍度、留存率、付費率、收入）有極強的owner意識。 3.行業(yè)認(rèn)知： 對人工智能技術(shù)（特別是生成式AI、自然語言處理等）及其應(yīng)用場景有濃厚興趣和基本了解。 密切關(guān)注AI應(yīng)用市場、SaaS行業(yè)發(fā)展趨勢及競爭格局。