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更新于 6月9日

電商客服

4000-5000元·13薪
  • 溫州平陽(yáng)縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

打字速度售前客服售后客服倒班制
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等各大電商平臺(tái)及小程序的售前、售后客戶咨詢及處理;
2.及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的問(wèn)題,能夠有效的與客戶溝通;
3.利用聊天工具(千牛、京麥等)給客戶提供服務(wù)以及銷(xiāo)售產(chǎn)品;
4.未付款及轉(zhuǎn)化流失客戶的跟進(jìn)催付;
5.處理售后退款及評(píng)價(jià)維護(hù);
6.熟悉天貓、京東、抖音等主流網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物流程并了解各個(gè)平臺(tái)規(guī)則。
7.工作相關(guān)的表格登記工作
8.完成上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1.熟悉使用千牛工具,2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2.大專及以上學(xué)歷;
3.打字速度不低于60字/分,熟悉計(jì)算機(jī)基本操作;
4.有耐心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,做事積極主動(dòng)有良好的服務(wù)意識(shí),善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5.能夠接受早晚班,排班制(早:8:00-17:00,晚16:00-23:00);
6.需要來(lái)公司坐班(公司有住宿條件)

工作地點(diǎn)

溫州平陽(yáng)縣一鳴工業(yè)園

職位發(fā)布者

黎曉瑋/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo浙江一鳴食品股份有限公司
浙江一鳴食品股份有限公司(股票代碼:605179.SH),前身為溫州一鳴食品有限公司,創(chuàng)辦于1992年,是一家集奶牛養(yǎng)殖,乳制品、烘焙食品生產(chǎn)加工,連鎖經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。公司一直專注實(shí)業(yè),致力于成為中國(guó)一二三產(chǎn)融合發(fā)展,鄉(xiāng)村振興,共同富裕的領(lǐng)先型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)。形成奶牛養(yǎng)殖、農(nóng)旅觀光、乳品加工、冷鏈物流、連鎖經(jīng)營(yíng)、客戶互動(dòng)的從源頭到終端的依托于信息化物聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)鏈模式。公司注重科技創(chuàng)新,設(shè)立一鳴創(chuàng)新研究院,現(xiàn)有集中研發(fā)場(chǎng)地1300平米,實(shí)驗(yàn)室6個(gè),擁有高端精密分析儀器和設(shè)備,先后獲評(píng)省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)企業(yè)研究院、浙江省博士后科研工作站、浙江省高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心等榮譽(yù)。公司正在建設(shè)“浙江省奶牛遺傳改良與乳品質(zhì)研究重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”,致力于打造浙江省種牛培育高地,優(yōu)質(zhì)乳品的研發(fā)高地。公司以“創(chuàng)造新鮮健康生活”為使命,以“真鮮奶吧”為主要抓手,實(shí)踐基于會(huì)員的線上線下全渠道營(yíng)銷(xiāo),在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,當(dāng)前會(huì)員人數(shù)已達(dá)966萬(wàn),讓“真鮮奶吧”成為85后的營(yíng)養(yǎng)早餐、小孩子的社交場(chǎng)所、輕白領(lǐng)的健康接力餐。目前業(yè)務(wù)已覆蓋江、浙、滬、閩等省份,擁有溫州、常州、嘉興三大生產(chǎn)基地,七大配送周轉(zhuǎn)中心,奶吧門(mén)店數(shù)突破2100家(截至2022年3月31日,最新數(shù)據(jù)以財(cái)報(bào)為準(zhǔn))。
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