崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的客戶(hù)接待和咨詢(xún)及平臺(tái)特殊活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的接待及值班;
2.負(fù)責(zé)每天的成交單子的打包、發(fā)貨;
3.負(fù)責(zé)打印當(dāng)天的出貨單、隨貨單等單據(jù);
4.協(xié)助倉(cāng)管對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的公司ERP或其他記錄軟件的錄入、修改整理;
5.協(xié)同售后客服處理相關(guān)網(wǎng)售問(wèn)題,含售后退換貨、電話的接聽(tīng)和答復(fù);
6.努力提高平臺(tái)軟件使用能力、專(zhuān)業(yè)交流話術(shù)和產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),宣傳三環(huán)品牌及維護(hù)公司各平臺(tái)滿(mǎn)意度;
7.上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、熟悉計(jì)算機(jī)及相關(guān)現(xiàn)代電子設(shè)備的操作,打字速度70字/分以上。
2、身體健康、樂(lè)觀向上,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)好。
3、有良好的語(yǔ)言交流及持續(xù)學(xué)習(xí)能力,思維敏捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致有責(zé)任感。
4、熟悉鎖具五金產(chǎn)品知識(shí)的優(yōu)先。
5、有天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)一年以上,18-35歲,不限專(zhuān)業(yè)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、包住