職位描述
電話客服后臺(tái)客服
客房預(yù)訂：
1. 熱情、耐心地解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的咨詢。 2. 熟練操作預(yù)訂系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶的酒店預(yù)訂訂單。
3. 確認(rèn)并準(zhǔn)確錄入預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房型、特殊要求等。
客服電話接聽：
1. 及時(shí)耐心的接聽來自總機(jī)或客房的電話，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接或解答、跟進(jìn)客戶的問題。
2. 及時(shí)與各部門溝通客戶需求、解決客戶問題。
收益管理：
1.根據(jù)房態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整房間售賣價(jià)格，并及時(shí)跟進(jìn)各類信息的修訂。
合作協(xié)調(diào)：
1. 與酒店各部門（如前臺(tái)、客房、工程等）保持良好溝通，確保信息的順暢傳遞。
2. 與其他渠道合作伙伴、溝通協(xié)調(diào)預(yù)訂相關(guān)事宜。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)人民南路一段122-124號
相似職位
- 航空票務(wù)操作員5000-10000元
成都 - 都江堰
北京嘉翔云航機(jī)場管理有限公司 - 無責(zé)5k票務(wù)客服4000-7000元
成都 - 金牛
成都云中天語信息技術(shù)咨詢有限公司 - 國內(nèi)出票員4000-8000元
成都
成都七天假期國際旅行社有限公司 - 航空票務(wù)員4000-6000元
成都 - 雙流
北京嘉翔云航機(jī)場管理有限公司 - 國內(nèi)機(jī)票票務(wù)5000-8000元
成都 - 青羊
四川省飛煌云天票務(wù)服務(wù)有限公司 - 票務(wù)客服+雙休4000-7000元
成都 - 金牛
成都云中天語信息技術(shù)咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
羅春梅/人力資源部經(jīng)理
立即溝通
成都中鐵名人實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司城市名人酒店集團(tuán)是一家高星級商務(wù)酒店連鎖管理集團(tuán)。公司始創(chuàng)于1999年開業(yè)的浙江飯店，經(jīng)過十年創(chuàng)業(yè)發(fā)展，集團(tuán)已擁有四五星級酒店二十余家，遍布浙江、江蘇、四川、湖北、吉林、遼寧、河南、山東等地，是中國知名酒店管理集團(tuán)之一?！皠?chuàng)新經(jīng)營，用心服務(wù)”是“名人”的經(jīng)營理念和行動(dòng)準(zhǔn)則。致力于為中、西方商旅人士創(chuàng)造出舒適高雅的旅居環(huán)境，是“名人”的努力方向。未來五年，城市名人酒店集團(tuán)計(jì)劃在國內(nèi)各省會(huì)城市及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)二線城市管理連鎖酒店超過50家，成為本土高星級商務(wù)酒店全國連鎖第一品牌。
公司主頁