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崗位職責(zé)
1. 線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)集團(tuán)堂會(huì)連鎖KTV 在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、小紅書(shū)等線上生活服務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括門(mén)店信息更新、圖片管理、活動(dòng)策劃與上線。
2.分析平臺(tái)數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、用戶評(píng)價(jià)等，據(jù)此優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪排名和曝光量，提高線上訂單量和用戶滿意度。通過(guò)回復(fù)用戶評(píng)價(jià)、處理投訴等方式，維護(hù)良好的品牌形象和用戶關(guān)系；
3. 銀行合作拓展與維護(hù)：開(kāi)拓并建立與銀行的合作關(guān)系，洽談合作方案，策劃并執(zhí)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如銀行信用卡積分兌換 KTV 消費(fèi)、滿減優(yōu)惠等。跟進(jìn)合作活動(dòng)的執(zhí)行情況，確?；顒?dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，定期評(píng)估活動(dòng)效果，與銀行溝通合作效果，共同探索優(yōu)化合作模式和拓展合作范圍；
4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期收集、整理和分析線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如用戶行為數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)數(shù)據(jù)等，生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，提出針對(duì)性的優(yōu)化措施，并跟蹤優(yōu)化效果，不斷提升運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、數(shù)字媒體等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 3-5年左右線上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)、抖音小紅書(shū)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者，熟悉銀行合作業(yè)務(wù)者和具有連鎖餐飲娛樂(lè)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。