崗位職責(zé):
1、負責(zé)接待、受理、跟蹤、回訪、協(xié)調(diào)客戶的咨詢與投訴問題,確保有效解決并形成閉環(huán);
2、具備良好的職業(yè)操守,能夠耐心負責(zé)的對接客戶問題,工作細致;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;
4、熟練使用辦公軟件(如Excel、Word),能夠快速查找相關(guān)信息、記錄問題。
任職要求:
普通話標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉辦公軟件者優(yōu)先
工作時間:08:00-12:00 12:30-18:00,,月休4-6天