職位描述
QE
偏客訴及品質(zhì)改善
崗位職責(zé)：
1.規(guī)范投訴處理流程，編制8D報(bào)告，確認(rèn)客訴處理結(jié)案;
2.客訴處理與跟進(jìn)，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認(rèn);
3.品質(zhì)相關(guān)的持續(xù)改善項(xiàng)目定期跟蹤驗(yàn)證(含老品改良);
4.不良質(zhì)量成本的收集與統(tǒng)計(jì)分析，匯總月度質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)、分析改進(jìn);
5.協(xié)助經(jīng)理調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對(duì)重大質(zhì)量事故調(diào)查分析;
6.協(xié)同相關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié)產(chǎn)品品質(zhì)的不足點(diǎn)，主動(dòng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題解決.
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，食品相關(guān)專業(yè)；
2.有2年以上食品客訴處理經(jīng)驗(yàn)，有成功推行QCC的經(jīng)歷；
3.熟練應(yīng)用基本的質(zhì)量工具，如8DTQC七大手法等工具來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，熟悉食品相關(guān)法規(guī)；
4.溝通能力強(qiáng)、性格開(kāi)朗，認(rèn)真細(xì)致、條理清晰、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、有判斷力和較強(qiáng)的抗壓能力。
崗位職責(zé)：
1.規(guī)范投訴處理流程，編制8D報(bào)告，確認(rèn)客訴處理結(jié)案;
2.客訴處理與跟進(jìn)，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認(rèn);
3.品質(zhì)相關(guān)的持續(xù)改善項(xiàng)目定期跟蹤驗(yàn)證(含老品改良);
4.不良質(zhì)量成本的收集與統(tǒng)計(jì)分析，匯總月度質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)、分析改進(jìn);
5.協(xié)助經(jīng)理調(diào)節(jié)質(zhì)量糾紛，組織對(duì)重大質(zhì)量事故調(diào)查分析;
6.協(xié)同相關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié)產(chǎn)品品質(zhì)的不足點(diǎn)，主動(dòng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題解決.
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，食品相關(guān)專業(yè)；
2.有2年以上食品客訴處理經(jīng)驗(yàn)，有成功推行QCC的經(jīng)歷；
3.熟練應(yīng)用基本的質(zhì)量工具，如8DTQC七大手法等工具來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，熟悉食品相關(guān)法規(guī)；
4.溝通能力強(qiáng)、性格開(kāi)朗，認(rèn)真細(xì)致、條理清晰、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)、有判斷力和較強(qiáng)的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)蘇州金記食品有限公司雙祺路3號(hào)
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蘇州金記食品有限公司蘇州金記食品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、冷鏈物流、大豆基地為一體的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，主營(yíng)豆類制品，業(yè)務(wù)覆蓋江、浙、滬等地，是中國(guó)豆制品行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，是江蘇生鮮豆制品加工龍頭企業(yè)、中國(guó)豆制品前十企業(yè)，旗下品牌“老相食”已被評(píng)為馳名商標(biāo)，在蘇州市場(chǎng)家喻戶曉。銷(xiāo)售額近5億元，員工人數(shù)近700人。金記踐行“智造豆類精品，創(chuàng)新無(wú)限可能”的使命，秉持“誠(chéng)義、實(shí)干、鉆研、規(guī)范、溝通、教練”的價(jià)值觀，已通過(guò)了ISO9001、ISO14001、ISO22000和國(guó)家食品安全SC等體系認(rèn)證，公司始終將產(chǎn)品質(zhì)量及食品安全做為企業(yè)發(fā)展的根本，與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)等院校保持緊密的產(chǎn)學(xué)研究合作，確保產(chǎn)品品質(zhì)獲得市場(chǎng)與消費(fèi)者一致好評(píng)，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。現(xiàn)因公司擴(kuò)建搬遷、IPO上市規(guī)劃需要，誠(chéng)邀各界精英加盟！【企業(yè)所獲榮譽(yù)】全國(guó)放心糧油進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)示范工程示范加工企業(yè)中國(guó)豆制品行業(yè)質(zhì)量安全示范單位中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)豆制品專業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位江蘇省著名商標(biāo)江蘇省農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)江蘇省豆制品工程技術(shù)研究中心江蘇省高新技術(shù)企業(yè)蘇州市2008年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)蘇州市人民政府認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心南京農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)合作單位揚(yáng)州大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院校外教學(xué)實(shí)習(xí)基地江蘇質(zhì)量獎(jiǎng)證書(shū)名牌產(chǎn)品
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