職位描述
會(huì)務(wù)服務(wù)餐飲服務(wù)接待禮儀前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)及活動(dòng)接待，包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后整理，每日巡查會(huì)議室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施工作情況；
2、重大外部參觀接待（車位協(xié)調(diào)、衛(wèi)生、物品擺放、視頻會(huì)議室等）的協(xié)助與支持；
3、負(fù)責(zé)客戶咨詢接待及電話接聽，及時(shí)對(duì)業(yè)戶及訪客提出的問(wèn)題予以解答，確保達(dá)到客戶滿意；
4、對(duì)收到的信息，按類別做好相應(yīng)書面記錄，并及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行流轉(zhuǎn)確保服務(wù)中心各部的信息傳遞，及時(shí)提供服務(wù)，做好服務(wù)申請(qǐng)、報(bào)修、投訴受理、反饋和回訪等工作；
5、服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范、虛心、細(xì)致地受理客戶報(bào)修、投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng)，按來(lái)訪者要求辦理事項(xiàng)。
任職資格：
1、一年以上物業(yè)或者酒店（咖吧/會(huì)所）的前臺(tái)行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀；
3、熟悉客戶服務(wù)的流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力；能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理；
4、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通能力。
1、一年以上物業(yè)或者酒店（咖吧/會(huì)所）的前臺(tái)行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀；
3、熟悉客戶服務(wù)的流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力；能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理；
4、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年底雙薪、高溫補(bǔ)貼、周末雙休、員工食堂
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)萬(wàn)向大廈
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職位發(fā)布者
孫爽/綜合組主管
昨日活躍立即溝通
中國(guó)萬(wàn)向中國(guó)萬(wàn)向控股有限公司于本世紀(jì)初(2007年)在上海創(chuàng)立，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)使用“中國(guó)”字號(hào)，在國(guó)家工商總局注冊(cè)成立，致力于金融科技、金融服務(wù)與能源資源、環(huán)境相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融控股公司。以人力資源市場(chǎng)、全球市場(chǎng)、資本市場(chǎng)為管理標(biāo)準(zhǔn)，以“資源社會(huì)化、資產(chǎn)證券化、資本國(guó)際化、股權(quán)公眾化”為方針，位列2017年上海企業(yè)100強(qiáng)第49名、2017年上海民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)第10名。萬(wàn)向控股的主業(yè)是資產(chǎn)管理、財(cái)富管理，目前已涉足保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、基金、期貨、信托、融資租賃、第三方支付、金融科技、股權(quán)投資等領(lǐng)域，未來(lái)還將考慮涉足金融信息服務(wù)、銀行、金融租賃、投資銀行等領(lǐng)域?，F(xiàn)治理著民生保險(xiǎn)、通惠資產(chǎn)、浙商基金、通惠期貨、萬(wàn)向信托、萬(wàn)向租賃、通聯(lián)支付、通聯(lián)數(shù)據(jù)、萬(wàn)向區(qū)塊鏈、萬(wàn)向香港等公司。同時(shí)，“堅(jiān)持‘實(shí)業(yè)’與‘金融’結(jié)合，提高效率”，致力于清潔能源、智慧能源的投資運(yùn)營(yíng)，治理著普星聚能、琥珀能源（HK00090）、美國(guó)GPE等公司，與NEC在新加坡設(shè)立合資公司并在華設(shè)立公司開拓中國(guó)大陸地區(qū)的儲(chǔ)能業(yè)務(wù)；與華潤(rùn)燃?xì)庠诤贾菰O(shè)立合資公司，開拓電動(dòng)汽車服務(wù)業(yè)務(wù)。
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