1. 內(nèi)容策劃與創(chuàng)作（聚焦科室業(yè)務(wù)）：圍繞醫(yī)院重點(diǎn)科室（婦產(chǎn)科、兒科等）的核心診療項(xiàng)目、專家優(yōu)勢(shì)、診療案例、康復(fù)故事等，制定月度/季度內(nèi)容選題計(jì)劃，確保內(nèi)容精準(zhǔn)匹配科室業(yè)務(wù)推廣需求；創(chuàng)作醫(yī)療科普文案、短視頻腳本、海報(bào)文案、專家直播話術(shù)等多樣化內(nèi)容，重點(diǎn)突出科室診療特色、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及就醫(yī)價(jià)值，確保內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、通俗易懂且具備引流轉(zhuǎn)化屬性；深度對(duì)接各臨床科室，建立穩(wěn)定的素材挖掘機(jī)制，收集科室典型病例（經(jīng)患者授權(quán)并脫敏）、專家診療經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)質(zhì)素材，完成專業(yè)醫(yī)療內(nèi)容的大眾化、場(chǎng)景化轉(zhuǎn)化，提升科室吸引力。

2. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)引流：負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書等主流新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)發(fā)布與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，完成排版、發(fā)布、更新；針對(duì)不同平臺(tái)用戶屬性，優(yōu)化內(nèi)容呈現(xiàn)形式，提升科室相關(guān)內(nèi)容的曝光量與精準(zhǔn)觸達(dá)率；監(jiān)測(cè)各平臺(tái)科室相關(guān)內(nèi)容的閱讀量、播放量、咨詢量等核心數(shù)據(jù)，定期撰寫運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，聚焦引流效果優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；維護(hù)粉絲社群，精準(zhǔn)回復(fù)用戶關(guān)于科室就診、專家預(yù)約、診療流程等咨詢，建立用戶信任，引導(dǎo)潛在患者對(duì)接科室。

3. 活動(dòng)策劃與推廣：配合醫(yī)院公益義診、健康講座、專家會(huì)診、新科室/新項(xiàng)目上線等活動(dòng)，制定新媒體宣傳方案，通過(guò)話題策劃、海報(bào)推廣、直播引流等擴(kuò)大活動(dòng)影響力；策劃線上科普挑戰(zhàn)賽、專家直播答疑等健康活動(dòng)，提升用戶參與度；聯(lián)動(dòng)院內(nèi)部門及外部合作機(jī)構(gòu)開展聯(lián)合推廣。

4. 活動(dòng)策劃與科室推廣：配合各科室的專家會(huì)診、健康講座、新診療項(xiàng)目上線、專科義診等活動(dòng)，制定針對(duì)性新媒體宣傳方案，通過(guò)話題策劃、海報(bào)推廣、專家直播引流、社群裂變等方式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引目標(biāo)患者參與；策劃線上?？平】悼破栈顒?dòng)，邀請(qǐng)科室專家參與，提升科室品牌知名度，引導(dǎo)用戶咨詢就診；聯(lián)動(dòng)院內(nèi)各科室及外部合作機(jī)構(gòu)（社區(qū)、母嬰平臺(tái)、健康類賬號(hào)等），開展科室業(yè)務(wù)聯(lián)合推廣活動(dòng)，拓寬科室引流渠道。

5. 品牌塑造與輿情管理：圍繞醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科、知名專家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等核心優(yōu)勢(shì)，打造特色新媒體IP，提升品牌知名度與美譽(yù)度；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，跟蹤相關(guān)話題與評(píng)論，及時(shí)上報(bào)并協(xié)同處理負(fù)面輿情；收集公眾反饋，為醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程提供參考。

6. 品牌塑造與輿情管理（助力科室信任構(gòu)建）：圍繞醫(yī)院重點(diǎn)科室的核心優(yōu)勢(shì)，打造科室特色新媒體IP，提升科室品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)患者信任；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，重點(diǎn)跟蹤與各科室相關(guān)的話題、評(píng)論，及時(shí)上報(bào)負(fù)面輿情并協(xié)同相關(guān)科室處理，維護(hù)科室良好形象；收集患者及公眾對(duì)科室服務(wù)的反饋，提煉用戶需求，為科室優(yōu)化服務(wù)流程、提升診療體驗(yàn)提供參考建議，助力口碑傳播與業(yè)務(wù)復(fù)購(gòu)。

7. 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與科室業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化賦能：建立覆蓋“內(nèi)容曝光-用戶咨詢-科室對(duì)接-就診轉(zhuǎn)化”的全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，每日跟蹤各平臺(tái)科室相關(guān)內(nèi)容的核心數(shù)據(jù)，每周輸出數(shù)據(jù)簡(jiǎn)報(bào)，每月撰寫深度數(shù)據(jù)分析報(bào)告，精準(zhǔn)定位高轉(zhuǎn)化潛力的科室內(nèi)容、用戶群體及引流渠道；基于數(shù)據(jù)洞察制定科室專屬轉(zhuǎn)化策略，通過(guò)科普內(nèi)容植入科室預(yù)約入口、專家直播引導(dǎo)就診咨詢、精準(zhǔn)私信推送科室活動(dòng)信息等方式，定向引流用戶至對(duì)應(yīng)科室；協(xié)同院內(nèi)醫(yī)務(wù)科、各臨床科室、營(yíng)銷部門，搭建新媒體引流-咨詢對(duì)接-就診轉(zhuǎn)化的閉環(huán)機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)對(duì)接流程，定期統(tǒng)計(jì)各科室的新媒體引流轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如咨詢量、預(yù)約量、就診轉(zhuǎn)化率），優(yōu)化轉(zhuǎn)化話術(shù)與引流機(jī)制；調(diào)研醫(yī)療行業(yè)內(nèi)?？菩旅襟w運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例，借鑒可復(fù)用的轉(zhuǎn)化模式，結(jié)合醫(yī)院科室特色創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化玩法，直接助力科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

職位要求：

1. 基本條件：本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)、廣告學(xué)、新媒體運(yùn)營(yíng)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，7年以上市場(chǎng)部工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療健康類賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、熟悉醫(yī)院科室工作流程、具備科室業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密規(guī)定，對(duì)各科室業(yè)務(wù)有基本認(rèn)知，能快速對(duì)接科室需求；工作細(xì)致負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的抗壓能力、目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2. 專業(yè)技能：文字功底扎實(shí)，能精準(zhǔn)駕馭?？瓶破?、專家訪談、病例故事等多種貼合科室業(yè)務(wù)的文風(fēng)；具備短視頻腳本撰寫、拍攝剪輯基礎(chǔ)，能獨(dú)立完成科室相關(guān)短視頻制作優(yōu)先；熟悉各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與流量機(jī)制，能針對(duì)性制定科室內(nèi)容推廣策略；具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能運(yùn)用平臺(tái)工具分析科室相關(guān)內(nèi)容效果與用戶畫像，熟練使用Excel處理轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，能基于數(shù)據(jù)提出科室引流優(yōu)化方案；具備高效的跨科室溝通協(xié)調(diào)能力，能精準(zhǔn)對(duì)接各科室挖掘素材、推動(dòng)活動(dòng)落地，快速響應(yīng)科室業(yè)務(wù)推廣需求。

3. 知識(shí)儲(chǔ)備：了解醫(yī)院核心科室的基本業(yè)務(wù)范圍、常見疾病診療常識(shí)及健康科普知識(shí)，能準(zhǔn)確把握科室內(nèi)容的創(chuàng)作方向；熟悉《廣告法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等行業(yè)法規(guī)，確?？剖覙I(yè)務(wù)推廣內(nèi)容合規(guī)合法；關(guān)注醫(yī)療行業(yè)?？瓢l(fā)展動(dòng)態(tài)與新媒體行業(yè)趨勢(shì)，具備敏銳的熱點(diǎn)捕捉能力和創(chuàng)新思維，能結(jié)合科室業(yè)務(wù)策劃有吸引力的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。