職位描述
售前客服電商客服大客戶客服銷售客服
規(guī)劃運營京東、淘寶、阿里巴巴，底薪加提成模式，收益不封頂！
1：負責淘寶天貓京東等店鋪訪客關于產(chǎn)品的相關問題，引導客戶在店內(nèi)順利完成購買，促成交易。
2.熟悉天貓京東等操作。能熟練處理售前、售中、售后等問題，同時獨立處理每一筆訂單，處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題。
3. 熟悉顧客體驗。維護顧客關系。
4、反饋關于產(chǎn)品、店鋪、服務、消費等信息。
崗位要求：
1、年齡20-35歲，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 熟練電腦操作，打字速度60字/分鐘以上，能和多人同時在線溝通過；
3. 有服務意識和銷售意識，能從顧客的角度出發(fā)考慮問題，了解顧客需求，有效跟蹤售后問題，做好售前溝通以及售后指導和服務工作。
4. 服從領導安排，吃苦耐勞。
5.能夠晚間12點前輪班保持一直在線回復。
6.坦誠自信，樂觀進取，善于溝通，工作積極主動，立志從事銷售工作，不滿足現(xiàn)狀，想通過努力實現(xiàn)自我價值;
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、帶薪年假、績效獎金、公司重點項目
職位亮點：五險一金雙休地鐵沿線
工作地點
南京鼓樓區(qū)蘇寧慧谷8-2幢
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職位發(fā)布者
南京曼卡特科技有限公司/行政人事經(jīng)理
立即溝通
南京曼卡特科技有限公司公司簡介南京曼卡特科技有限公司成立于2003年，是一家專業(yè)從事加固材料、機械錨栓及幕墻材料的研發(fā)和生產(chǎn)的高新科技技術企業(yè)。公司研發(fā)生產(chǎn)十多種系列產(chǎn)品：后擴底錨栓、自切底錨栓、碳纖維布、碳纖維板、碳纖維膠、封口膠、粘鋼膠、植筋膠、灌縫膠、預埋槽、預應力碳纖維板加固系統(tǒng)等，全力推進中國加固、錨固及幕墻材料事業(yè)的發(fā)展。公司現(xiàn)擁有大批高層次、高素質(zhì)的專業(yè)技術人才，聘請國內(nèi)權威專家任技術指導，與國際上許多相關技術權威機構(gòu)（企業(yè)）保持著密切的合作與交流，共同致力于中國加固、錨固及幕墻科技的研發(fā)創(chuàng)新。公司嚴格按照國內(nèi)及國際標準生產(chǎn)與管理，獲得多項榮譽。公司產(chǎn)品2004年被評為“中國建材綠色產(chǎn)品”；2007年獲得國家質(zhì)量誠信企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“江蘇質(zhì)量誠信AAA級品牌企業(yè)”和“國家誠信企業(yè)會員”的榮譽；2008年公司的“曼卡特”商標被認定為“中國著名商標”；2015年榮膺“中國名優(yōu)產(chǎn)品'；2016年成為央視展播品牌等。先進的歐洲技術、科學的企業(yè)管理、一流的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務，使南京曼卡特公司贏得了廣大客戶的信賴，一直保持跨越式發(fā)展速度。“南京曼卡特公司”的系列產(chǎn)品已廣泛應用于包括南京鼓樓醫(yī)院（碳纖維布）、南京紫金創(chuàng)業(yè)園（碳纖維板）、內(nèi)蒙古演藝中心（后擴底錨栓）、上海萬國企業(yè)大廈（自切底錨栓）、非洲安哥拉司法大樓改造（植筋膠）、美國全球頂級8星級塞班度假酒店（抗震背栓）等等工程中，深受客戶歡迎和信賴。南京曼卡特始終以“誠信,務實,雙贏,共榮”作為自身經(jīng)營和對外合作之宗旨,愿與海內(nèi)外各界同仁一起因應時勢、把握良機、共鑄輝煌！
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