崗位職責(zé):
1、需求調(diào)研與分析:
(1)深入理解并分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景,系統(tǒng)地挖掘和識(shí)別AI智能體(如對(duì)話機(jī)器人、自主決策代理、RPA+AI助手等)在垂直領(lǐng)域中的實(shí)際業(yè)務(wù)需求和價(jià)值;
(2)負(fù)責(zé)AI智能體產(chǎn)品的用戶需求調(diào)研、需求分析和功能設(shè)計(jì),確保清晰、精準(zhǔn)地捕獲業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶期望;
(3)執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化需求管理流程,包括需求收集、梳理、分析、優(yōu)先級(jí)定義和持續(xù)跟蹤;
(4)編寫詳盡清晰的需求文檔、功能設(shè)計(jì)說明書和交互流程圖,清晰定義需求范圍與實(shí)現(xiàn)邊界。
2、需求溝通與協(xié)調(diào):
(1)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品需求,并確保各方理解一致;
(2)協(xié)調(diào)跨部門溝通,促進(jìn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的有效合作,確保項(xiàng)目的順利落地。
3、產(chǎn)品交付與用戶反饋管理:
(1)主導(dǎo)AI智能體產(chǎn)品從需求確認(rèn)、功能設(shè)計(jì)到落地實(shí)施的全流程管理,跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量;
(2)建立用戶反饋機(jī)制,定期分析用戶反饋和bad case,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化。
4、技術(shù)協(xié)調(diào)與評(píng)估:
(1)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,適度參與需求的技術(shù)可行性初步評(píng)估,確保需求設(shè)計(jì)的可實(shí)現(xiàn)性;
(2)協(xié)調(diào)需求實(shí)施過程中的問題解決,保障交付效果與預(yù)期需求的一致性。
5、行業(yè)趨勢(shì)研究:持續(xù)關(guān)注AI智能體領(lǐng)域的最新趨勢(shì)和應(yīng)用案例,推動(dòng)最新方法論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部落地與分享。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子工程、通信、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化、機(jī)械、材料、工業(yè)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)聘年齡應(yīng)在45周歲及以下;
2、3年以上需求分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有AI智能體、智能客服、RPA、智能決策或其他AI產(chǎn)品需求分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備B端、G端場(chǎng)景的豐富需求調(diào)研和分析經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉AI智能體產(chǎn)品的需求分析方法與工具,能夠熟練運(yùn)用用戶旅程地圖、場(chǎng)景分析、UML/SysML等工具明確描述需求;
4、具備一定的技術(shù)理解能力,了解大語言模型(LLM)、智能交互和自動(dòng)化工具在產(chǎn)品中的應(yīng)用方式。
5、能夠清晰地定義產(chǎn)品的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)(如用戶滿意度、任務(wù)完成率等),并有效驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。
6、出色的溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力,善于跨團(tuán)隊(duì)合作,能與業(yè)務(wù)人員有效溝通復(fù)雜需求;
7、強(qiáng)烈的責(zé)任感、學(xué)習(xí)欲望與主動(dòng)性,能夠快速適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)環(huán)境;
8、加分項(xiàng):
(1)有AI智能體產(chǎn)品(如DIFY,RAGflow)成功落地的需求分析案例;
(2)熟悉AI應(yīng)用的倫理合規(guī)、數(shù)據(jù)隱私等相關(guān)要求;
(3)有頭部科技公司AI產(chǎn)品或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。