崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)天貓/京東/抖音等平臺(tái)店鋪整體運(yùn)營(yíng),制定月度/季度銷售計(jì)劃并落地執(zhí)行;
2.優(yōu)化商品上架、頁(yè)面展示、促銷活動(dòng)策劃,提升轉(zhuǎn)化率與客單價(jià);
3.監(jiān)控行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
4.協(xié)調(diào)美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì),確保店鋪運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)高效銜接;
5.制定銷售目標(biāo)并拆解任務(wù),通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作;
6.熟練運(yùn)用直通車、超級(jí)推薦、抖音投流等工具,控制ROI;
7.策劃平臺(tái)大促活動(dòng)(如618、雙11),爭(zhēng)取資源位并跟進(jìn)執(zhí)行;
8.分析用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)策略;
9.處理突發(fā)客訴問題,維護(hù)店鋪評(píng)分及品牌形象。
任職要求:
1.3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有美妝/快消/洗護(hù)用品類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉平臺(tái)規(guī)則,能獨(dú)立操作后臺(tái)(如千牛、京東商家后臺(tái));
3.精通Excel/數(shù)據(jù)分析工具,擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題;
4.結(jié)果導(dǎo)向,具備抗壓能力和創(chuàng)新意識(shí)
5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作;
6.有從0-1搭建店鋪或打造爆款案例;
7.熟悉直播運(yùn)營(yíng)、私域流量玩法。