雇員點評標簽
職位描述
售后客服運營商/增值服務
一、崗位職責：
1、根據(jù)公司要求積極、熱情的接應客戶來電，做好預處理工作，未能夠在本崗位閉環(huán)的問題做好記錄，并跟蹤處理進度及結果；
2、熟練掌握各類產(chǎn)品知識內(nèi)容，獨立承接所有的業(yè)務咨詢問題；
二、任職要求：
1、工作責任心強，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力，遵紀守法，無不良記錄；
2、良好的表達能力，普通話標準、流利，思維敏捷;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、客戶服務意識及創(chuàng)新能力;具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(獲得相關專業(yè)證書、中文輸入50字/分鐘及以上者優(yōu)先);
6、有相關工作（IT、運維、電話客服等）經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利：
1、試用期1個月，試用期薪資：3000元/月；轉正后薪資：輪班客服4000-4500元/月
2、繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）
3、享受年終獎、忠誠獎、生活補貼、星級補貼、清涼飲料補貼等多項福利。
4、享有國家相關節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐、生日會等。
5、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。
四、工作時間
排班輪休，周休2天
9:00-12:00 13:00-18:00、
12:00-17:00 18:00-21:00、
1、根據(jù)公司要求積極、熱情的接應客戶來電，做好預處理工作，未能夠在本崗位閉環(huán)的問題做好記錄，并跟蹤處理進度及結果；
2、熟練掌握各類產(chǎn)品知識內(nèi)容，獨立承接所有的業(yè)務咨詢問題；
二、任職要求：
1、工作責任心強，具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力，遵紀守法，無不良記錄；
2、良好的表達能力，普通話標準、流利，思維敏捷;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、客戶服務意識及創(chuàng)新能力;具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(獲得相關專業(yè)證書、中文輸入50字/分鐘及以上者優(yōu)先);
6、有相關工作（IT、運維、電話客服等）經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
三、薪酬福利：
1、試用期1個月，試用期薪資：3000元/月；轉正后薪資：輪班客服4000-4500元/月
2、繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）
3、享受年終獎、忠誠獎、生活補貼、星級補貼、清涼飲料補貼等多項福利。
4、享有國家相關節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護理假、哺乳假等各類假期，公司會不定期組織集體活動，如旅游、聚餐、生日會等。
5、不定期開展勞動競賽，參與者享有額外福利。
四、工作時間
排班輪休，周休2天
9:00-12:00 13:00-18:00、
12:00-17:00 18:00-21:00、
工作地點
南京雨花臺區(qū)公共法律服務中心2樓
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職位發(fā)布者
陳女士/邁特望HR
昨日活躍立即溝通
南京邁特望科技股份有限公司
南京邁特望科技股份有限公司成立于2000年，注冊資本4692.8萬元，在職員工3000+人，于2016年8月10日在新三板掛牌，股票代碼NEEQ:838955。公司主要從事I行業(yè)解決方案、智慧養(yǎng)老、020電子商務三大領域，為客戶提供T人力外包解決方案、智慧養(yǎng)老解決方案、智能家居售后服務解決方案，業(yè)務遍及國內(nèi)及日本等市場。公司旗下現(xiàn)有江蘇鎖安科技等20家分子公司南京邁特望科技股份有限公司是高新技術企業(yè)、軟件企業(yè)，擁有發(fā)明專利2項、軟件著權65項、軟性產(chǎn)品26項，獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系證、ISO27001信息安全管理體系認證、1SO20000T服務管理體系認證S014001環(huán)境管理體系認證、1SO45001職業(yè)健康安全管理體系認證CMMI3軟性能力成熟度模型集成三級、CS2信息系統(tǒng)建設和服務能力評、AAA級信用企業(yè)、南京市信用管理培訓合格企業(yè)證書、南京市工程技術研究中心等資質(zhì)。公司是南京國際服務外包企業(yè)協(xié)會理事單位、養(yǎng)老服務信息化建設工作委員會(SSIDC)核心委員、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、人工智能行業(yè)協(xié)會會員單位、江蘇省信息化協(xié)會會員單位、江蘇省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、軟件谷云計算大數(shù)據(jù)信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位，并先后獲得了江蘇省技術先進型服務企業(yè)、江蘇省試信經(jīng)營示范單位等榮譽，是亞信、恒生電子、南瑞、中電鴻信、電信、微軟、360、中興、浩航、蘇寧、上?？?、中移物聯(lián)、北斗衛(wèi)星研究院、江蘇海隆、富士通、帆軟、深信服、中通服、中控、感動科技、中國民生銀行、京東五星、中建八局、拜特、中電智恒、上海道客、揚州萊斯等公司的核心合作伙伴。
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