職位描述
口譯大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)技術(shù)支持紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
公司簡(jiǎn)介：
我們是一家深耕服裝行業(yè)二十余年的高新技術(shù)企業(yè)，專注于自主研發(fā)的 ET 服裝 CAD 軟件。產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定可靠，深受服裝企業(yè)客戶信賴。隨著公司全球化戰(zhàn)略推進(jìn)，我們正在組建海外客戶成功團(tuán)隊(duì)，專門(mén)為國(guó)際客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和長(zhǎng)期服務(wù)。
我們是一家深耕服裝行業(yè)二十余年的高新技術(shù)企業(yè)，專注于自主研發(fā)的 ET 服裝 CAD 軟件。產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位，技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定可靠，深受服裝企業(yè)客戶信賴。隨著公司全球化戰(zhàn)略推進(jìn)，我們正在組建海外客戶成功團(tuán)隊(duì)，專門(mén)為國(guó)際客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持、培訓(xùn)和長(zhǎng)期服務(wù)。
崗位定位：
該崗位為公司海外客戶成功團(tuán)隊(duì)的核心崗位，承擔(dān)技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)和關(guān)系維護(hù)職責(zé)，是海外市場(chǎng)客戶滿意度和產(chǎn)品持續(xù)使用的關(guān)鍵崗位。
該崗位為公司海外客戶成功團(tuán)隊(duì)的核心崗位，承擔(dān)技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)和關(guān)系維護(hù)職責(zé)，是海外市場(chǎng)客戶滿意度和產(chǎn)品持續(xù)使用的關(guān)鍵崗位。
崗位職責(zé)：
1.為海外客戶提供專業(yè)的英文技術(shù)支持，通過(guò)郵件、電話、視頻會(huì)議及在線平臺(tái)解決使用問(wèn)題；
2.協(xié)助客戶順利實(shí)施 ET CAD 軟件，包括安裝、配置、系統(tǒng)調(diào)試及使用指導(dǎo)；
3.進(jìn)行客戶培訓(xùn)，輸出操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料及常見(jiàn)問(wèn)題文檔，提升客戶軟件使用能力；
4.收集客戶反饋和需求，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)；
5.建立并維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶持續(xù)使用和深度應(yīng)用產(chǎn)品；
6.參與海外線上研討會(huì)、展會(huì)及其他客戶活動(dòng)，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。
1.為海外客戶提供專業(yè)的英文技術(shù)支持，通過(guò)郵件、電話、視頻會(huì)議及在線平臺(tái)解決使用問(wèn)題；
2.協(xié)助客戶順利實(shí)施 ET CAD 軟件，包括安裝、配置、系統(tǒng)調(diào)試及使用指導(dǎo)；
3.進(jìn)行客戶培訓(xùn)，輸出操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料及常見(jiàn)問(wèn)題文檔，提升客戶軟件使用能力；
4.收集客戶反饋和需求，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)；
5.建立并維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶持續(xù)使用和深度應(yīng)用產(chǎn)品；
6.參與海外線上研討會(huì)、展會(huì)及其他客戶活動(dòng)，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，服裝設(shè)計(jì)、服裝工程、服裝工藝、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；
2.熟悉服裝設(shè)計(jì)、款式結(jié)構(gòu)及工藝流程，有 CAD 軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)流利，能夠獨(dú)立與海外客戶溝通和培訓(xùn)；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5.注重細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致，能高質(zhì)量完成客戶培訓(xùn)與問(wèn)題跟蹤；
6.能適應(yīng)一定頻率的海外出差。
1.本科及以上學(xué)歷，服裝設(shè)計(jì)、服裝工程、服裝工藝、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；
2.熟悉服裝設(shè)計(jì)、款式結(jié)構(gòu)及工藝流程，有 CAD 軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)流利，能夠獨(dú)立與海外客戶溝通和培訓(xùn)；
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5.注重細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致，能高質(zhì)量完成客戶培訓(xùn)與問(wèn)題跟蹤；
6.能適應(yīng)一定頻率的海外出差。
我們?yōu)槟峁?
1.行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和成熟技術(shù)團(tuán)隊(duì)全程支持；
2.系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，提升專業(yè)技能與客戶成功管理能力；
3.清晰職業(yè)發(fā)展路徑：技術(shù)支持 → 高級(jí)技術(shù)工程師 → 客戶成功主管；
4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日；
5.舒適現(xiàn)代的辦公環(huán)境，交通便利。
1.行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和成熟技術(shù)團(tuán)隊(duì)全程支持；
2.系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，提升專業(yè)技能與客戶成功管理能力；
3.清晰職業(yè)發(fā)展路徑：技術(shù)支持 → 高級(jí)技術(shù)工程師 → 客戶成功主管；
4.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日；
5.舒適現(xiàn)代的辦公環(huán)境，交通便利。
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳市軟件產(chǎn)業(yè)基地2棟C座1201室
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職位發(fā)布者
席女士/HR
昨日活躍立即溝通
深圳市布易科技有限公司深圳市布易科技有限公司是深圳市軟件企業(yè)和深圳市高新技術(shù)企業(yè)。公司以服裝CAD軟件為主導(dǎo)產(chǎn)品，研制開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集成服裝CAD系統(tǒng)（ETSYSTEM和ULSG）。公司面向服裝企業(yè)，為服裝企業(yè)提供全方位的技術(shù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年穩(wěn)健發(fā)展，深圳市布易科技有限公司逐漸壯大，業(yè)已成為中國(guó)服裝CAD技術(shù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)。研究與開(kāi)發(fā)布易公司擁有一支以博士，碩士和服裝行業(yè)資深專業(yè)技術(shù)人才組成的研發(fā)隊(duì)伍，因此布易公司總能將技術(shù)和靈感完美地融入到產(chǎn)品中。布易公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出智能化的二維服裝CAD軟件，并以此為基礎(chǔ)研發(fā)出全新的三維服裝CAD軟件。軟件開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新為公司保持技術(shù)領(lǐng)先提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。布易科技的性格1.堅(jiān)韌布易科技的目標(biāo)是創(chuàng)立世界一流的服裝CAD品牌，為此，布易科技將長(zhǎng)期堅(jiān)持以服裝CAD技術(shù)為核心，不斷投入，不斷創(chuàng)新，直至達(dá)成目標(biāo)。2.堅(jiān)持布易科技將堅(jiān)持自己的品牌戰(zhàn)略，絕不隨波逐流，始終為客戶提供最有價(jià)值的產(chǎn)品和最體貼的技術(shù)服務(wù)。3.睿智創(chuàng)新布易科技是一個(gè)年輕充滿朝氣的團(tuán)體，勇于創(chuàng)新善敢為人先是它的標(biāo)志。布易科技眼中永遠(yuǎn)只有前方魔幻般的技術(shù)挑戰(zhàn)，沒(méi)有后面的跟隨者。
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