工作內(nèi)容:
1、負責(zé)物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用的催繳;
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案的管理,做好關(guān)于滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;
3、負責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的日常事務(wù)處理,業(yè)主來訪、投訴等,及時做好回復(fù)、跟蹤檢查、裝修現(xiàn)場監(jiān)管;
4、負責(zé)突發(fā)事件及應(yīng)急事故的處理,并對其進行跟蹤、記錄、監(jiān)督落實;
5、聽從分配和安排,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的其他工作。任職資格:
任職資格:
1. 至少1-2年物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。
2.具備一定的抗壓能力;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理突發(fā)事件和投訴,有一定的寫作文案能力,熟悉使用辦公軟件。
4.具有團隊合作精神,服務(wù)態(tài)度良好,能夠嚴格遵守相關(guān)管理制度,具備敬業(yè)精神和責(zé)任心。
其他要求:形象氣質(zhì)佳,具有親和力,能夠流利地進行普通話交流。
工作時間:8:30-12:00/14:00-17:30 周末雙休
薪資4-6k ,具體面議。 福利待遇:五險一金+餐補+節(jié)日費+不定期團建+旅游活動+員工生日會+過節(jié)福利+過節(jié)費+高溫補貼