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角色描述
TAM是負責支持所負責區(qū)域內(nèi)銷售活動的主要技術(shù)來源。技術(shù)客戶經(jīng)理全面負責客戶服務(wù)職能的日常運作，處理來自客戶、經(jīng)銷商和公眾的所有關(guān)于下訂單、投訴、技術(shù)支持等的初步咨詢。
主要職責
? 全面負責客戶服務(wù)職能的日常運作，處理來自客戶、經(jīng)銷商和公眾的所有關(guān)于下訂單、投訴、技術(shù)支持等的初步咨詢。
? 通過實用信息和工具向客戶提供主要技術(shù)建議；識別和解釋客戶的需求，將這些需求調(diào)整為適合業(yè)務(wù)部門能力并傳達給客戶
? 與業(yè)務(wù)部門銷售客戶經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和高級科學(xué)家密切合作，作為客戶在技術(shù)問題上的顧問，提高客戶滿意度
? 通過參加教育研討會、審閱專業(yè)出版物、建立個人網(wǎng)絡(luò)、保持專業(yè)和技術(shù)知識；參加專業(yè)協(xié)會
? 參加貿(mào)易/技術(shù)展覽并向客戶進行技術(shù)演示
資格
? 扎實的專業(yè)技術(shù)背景，相關(guān)生命科學(xué)領(lǐng)域（包括但不限于細胞生物學(xué)、免疫學(xué)和分子生物學(xué)）的最低碩士學(xué)位
? 1-2 年的工作經(jīng)驗將是加分項
? 能夠流利地使用英語或韓語進行口頭和書面交流
? 具有良好的技術(shù)內(nèi)容演示技巧
? 以客戶為中心，積極主動/行動導(dǎo)向
? 以前在類似商業(yè)角色中的行業(yè)經(jīng)驗將是有利的
? 積極主動，具有出色的溝通、組織和時間管理技能