雇員點評標簽
職位描述
推薦智能問答智能客服中國移動APP運營商/增值服務
崗位關鍵詞：中國移動APP、靈犀AI智能客服、頁面原型設計、客戶需求對接
工作職責：
1、 整體職責：對接客戶，負責中國移動APP靈犀AI智能客服產品能力，負責靈犀AI客服能力的整體規(guī)劃、前后臺產品功能原型設計及需求文檔產出，并和開發(fā)保持高效溝通推進需求上線；
2、調研分析：針對外部銀行、電商及同類工具內置的AI助手功能，開展調研對標，結合運營商的通信查詢能力、場景化業(yè)務推薦辦理能力進行有針對性的分析和提煉能力方向，并產出對標分析文檔；
3、產品運營：圍繞AI靈犀使用習慣培育、用戶活躍和提升對業(yè)務銷售貢獻度等產品運營目標，規(guī)劃產品運營類營銷活動。
任職要求 :
1、熟練使用Axure等工具進行頁面原型設計，可完成簡單線框及高保真不同類型的原型；
2、可通過xmind/visio等工具進行項目需求管理和流程設計；
3、可配合組長撰寫項目啟動、階段匯報類PPT材料。
素質要求 :
1、有較強的邏輯分析能力，針對0-1和進入成熟期的不同階段能力具備不同的思考，并針對性開展產品功能設計；
2、溝通能力好，具備跨部門合同和團隊協(xié)作能力；
3、作為產品經理，具備一定的審美能力。
工作職責：
1、 整體職責：對接客戶，負責中國移動APP靈犀AI智能客服產品能力，負責靈犀AI客服能力的整體規(guī)劃、前后臺產品功能原型設計及需求文檔產出，并和開發(fā)保持高效溝通推進需求上線；
2、調研分析：針對外部銀行、電商及同類工具內置的AI助手功能，開展調研對標，結合運營商的通信查詢能力、場景化業(yè)務推薦辦理能力進行有針對性的分析和提煉能力方向，并產出對標分析文檔；
3、產品運營：圍繞AI靈犀使用習慣培育、用戶活躍和提升對業(yè)務銷售貢獻度等產品運營目標，規(guī)劃產品運營類營銷活動。
任職要求 :
1、熟練使用Axure等工具進行頁面原型設計，可完成簡單線框及高保真不同類型的原型；
2、可通過xmind/visio等工具進行項目需求管理和流程設計；
3、可配合組長撰寫項目啟動、階段匯報類PPT材料。
素質要求 :
1、有較強的邏輯分析能力，針對0-1和進入成熟期的不同階段能力具備不同的思考，并針對性開展產品功能設計；
2、溝通能力好，具備跨部門合同和團隊協(xié)作能力；
3、作為產品經理，具備一定的審美能力。
工作地點
鼓樓區(qū)南京長江科技園南區(qū)長江科技園南區(qū)2樓
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職位發(fā)布者
潘紫璇/人事專員
昨日活躍立即溝通
欣網互聯(lián)南京欣網互聯(lián)網絡科技有限公司成立于2003年，目前人員規(guī)模達1000人左右。公司是一家電子商務及信息化綜合服務提供商，主要為通信運營商提供電子商務綜合服務，同時為其他行業(yè)用戶提供技術+運營的一體化解決方案。通過多年的經營，公司業(yè)務已經覆蓋三大通信運營商的16個省、直轄市區(qū)域市場。主要產品或服務分為技術開發(fā)類業(yè)務、技術和運營支撐類業(yè)務、內容銷售類業(yè)務服務三類。公司歷年來獲得江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)、南京市優(yōu)秀民營企業(yè)等榮譽。同時，公司與各大運營商均建立了長期良好的合作關系，多次獲得運營商頒發(fā)的“戰(zhàn)略合作伙伴”、“優(yōu)秀合作伙伴”、“誠信聯(lián)盟單位”、“愛心大使”等稱號，以及“銳意進取獎”、“業(yè)務創(chuàng)新獎”、“最佳合作獎”、“優(yōu)秀合作獎”等榮譽。公司獲得了多項相關資格認證，分別為增值電信業(yè)務經營許可證（國家、江蘇）、軟件企業(yè)證書、高新技術企業(yè)證書、CMMI-3級（軟件能力成熟度模型集成三級）認證、ISO9001質量管理體系認證證書、ITSS信息技術服務運維標準貳級證書、電信網碼號資源使用證書（國家、江蘇）、信息系統(tǒng)集成及服務資質貳級證書、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證。截至2019年8月，公司已取得授權發(fā)明專利16項、申請中的發(fā)明專利30項，軟件著作權115項。欣網期待您的加入！一經錄用，將享受富有競爭力的薪資待遇及以下福利：1、統(tǒng)籌保險：五險一金；2、假期類：法定年休假、探親假、產假、護理假等等；3、補貼類：午餐補貼、通訊費、交通費、駐外補貼等；4、禮金類：傳統(tǒng)節(jié)日禮金；5、健康類：全體員工每年一次免費全面體檢；6、團隊活動類：專項團隊活動經費，每年多次組織旅游、聚餐、團隊建設等；7、培訓機會：新員工將統(tǒng)一安排導師帶教，并提供有針對性的職業(yè)發(fā)展培訓；8、作息及加班：雙休，國家法定假日加班按3倍工資支付工資，雙休及平時加班可調休；9、工作環(huán)境：相對彈性的工作時間，寬松舒適的工作環(huán)境。
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