崗位職責(zé)詳述:
1、市場(chǎng)調(diào)研與分析?:負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的深度調(diào)研,分析市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局和消費(fèi)需求?;研究目標(biāo)國(guó)家的貿(mào)易政策、法規(guī)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)估市場(chǎng)準(zhǔn)入可行性?;收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,分析其產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略和市場(chǎng)份額,制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略?;定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告,為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持?。?
2、客戶開(kāi)發(fā)與渠道建設(shè)?:通過(guò)國(guó)際展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、B2B 平臺(tái)、社交媒體等多渠道開(kāi)發(fā)新客戶?;建立和維護(hù)海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),拓展銷售渠道?;與目標(biāo)客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),促成合作協(xié)議?;制定客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃,設(shè)定階段性目標(biāo)并跟蹤執(zhí)行進(jìn)度?。?
3、品牌推廣與市場(chǎng)活動(dòng)?:策劃和執(zhí)行國(guó)際市場(chǎng)品牌推廣活動(dòng),提升品牌知名度?;組織參加國(guó)內(nèi)外食品行業(yè)展會(huì);制定市場(chǎng)推廣策略,包括產(chǎn)品宣傳資料制作、樣品寄送、技術(shù)交流等。?
4、客戶維護(hù)職責(zé)?:
(1)客戶關(guān)系管理?:建立和完善客戶檔案,記錄客戶基本信息、交易歷史、需求偏好等?;定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求變化,提供個(gè)性化服務(wù)?;維護(hù)重要客戶關(guān)系,建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系??。
(2)訂單管理與服務(wù)?:負(fù)責(zé)客戶訂單的全程跟蹤,確保按時(shí)、按質(zhì)、按量交付?;協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等部門,解決訂單執(zhí)行中的問(wèn)題?;及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài),處理訂單變更和緊急需求?;提供技術(shù)支持和應(yīng)用指導(dǎo),幫助客戶更好地使用產(chǎn)品?。?
(3)市場(chǎng)反饋收集?:分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略?;建立客戶反饋機(jī)制,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查?。?
5、訂單跟進(jìn)職責(zé)?:簽訂銷售合同,確保條款清晰、風(fēng)險(xiǎn)可控?;審核訂單內(nèi)容,確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期、付款方式等信息?。?
6、團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)?:負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的組建,制定招聘計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)?;對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、談判技巧等培訓(xùn)?;建立績(jī)效考核體系,設(shè)定 KPI 指標(biāo)并定期評(píng)估?;營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力?。
7、目標(biāo)制定與執(zhí)行?:根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定部門年度、季度、月度銷售目標(biāo)?;將目標(biāo)分解到個(gè)人,明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)?;制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和執(zhí)行方案?;監(jiān)督目標(biāo)執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整策略確保目標(biāo)達(dá)成?。?
8、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持?:為團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),解決工作中的問(wèn)題?;參與重要客戶談判,提供專業(yè)支持?;分享市場(chǎng)信息和行業(yè)經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平?;建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)信息共享和協(xié)作?。?
9、業(yè)務(wù)規(guī)劃與戰(zhàn)略制定?:參與制定公司國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)略,明確市場(chǎng)定位和發(fā)展方向?;制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作規(guī)劃和階段性任務(wù)?;分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),提出戰(zhàn)略建議?;制定市場(chǎng)進(jìn)入策略,包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、渠道建設(shè)、品牌推廣等。
10、合規(guī)管理?:確保公司外貿(mào)活動(dòng)符合國(guó)內(nèi)外法律法規(guī)?;建立合規(guī)管理體系,防范法律風(fēng)險(xiǎn)?;與政府部門保持良好關(guān)系,爭(zhēng)取政策支持?。?
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)?。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:3-5 年外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),至少 1-2 年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)?。
3、?了解食品添加劑相關(guān)法規(guī),包括生產(chǎn)許可要求、標(biāo)簽規(guī)范、進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫要求等?。
4、熟悉主要出口市場(chǎng)的法規(guī)要求,如美國(guó) FDA、歐盟 EFSA、日本厚生勞動(dòng)省等的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?。
5、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有食品添加劑、植物蛋白或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。