崗位在深圳或者上海 線上面試
關(guān)于崗位:9.30-6.00 不加班 外企項(xiàng)目 英文可以借助工具讀寫 口語不做硬件要求 統(tǒng)招本科即可
崗位概述:
芯片相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);嵌入式安全開發(fā)的領(lǐng)域;有客戶支持工程師的職業(yè)計(jì)劃;溝通能力好
詳細(xì)崗位概述
尋找一位具備專業(yè)知識且積極主動(dòng)的安全領(lǐng)域客戶工程師。理想候選人需負(fù)責(zé)處理客戶與安全解決方案相關(guān)的問題、提供技術(shù)支持,并確保系統(tǒng)性能達(dá)到最優(yōu)。此崗位要求對安全技術(shù)有深刻理解,并能與技術(shù)型和非技術(shù)型客戶進(jìn)行有效溝通。
關(guān)鍵職責(zé)
客戶支持:作為客戶關(guān)于安全相關(guān)咨詢和技術(shù)問題的主要聯(lián)絡(luò)人。提供快速有效的解決方案以提升客戶滿意度。
問題解決:診斷并解決安全相關(guān)技術(shù)問題。與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作升級并應(yīng)對復(fù)雜安全挑戰(zhàn)。
文檔記錄:在工單系統(tǒng)中完整記錄客戶互動(dòng)、問題及解決方案。
客戶培訓(xùn):為客戶開展安全相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)課程并提供教育資源。
協(xié)作:與工程、產(chǎn)品管理和銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保滿足并超越客戶的安全需求與期望。