職位描述
酒店
崗位內容：
1、定期巡視酒店公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔、設施設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；
2、關注酒店的運營數(shù)據，如入住率、平均房價、客房出租率等，每日定時查看相關報表，分析數(shù)據變化，及時進行調整；
3、監(jiān)督各部門的日常運營流程，確保其符合酒店的標準和規(guī)范，例如前臺的入住登記、退房手續(xù)辦理流程，餐廳的點餐、上菜服務流程等；
4、負責監(jiān)督夜間酒店物資的驗收、入庫、領用等環(huán)節(jié)；
5、在客流量較大或前臺人員需要協(xié)助時，直接參與前臺接待工作；
6、負責重要客人（如VIP客人、團隊客人、政府官員等）的接待安排；
7、及時處理客人投訴，親自接待投訴客人，了解原因，安撫客人情緒，提出解決方案；
8、定期為前臺員工進行相關培訓，提高員工的操作水平，服務意識和溝通能力。
任職要求：
1. 具有酒店行業(yè)相關管理經驗，辦公軟件熟練，會開車，上19點下7點。
2. 熟悉餐飲行業(yè)及相關監(jiān)管法規(guī)、了解前臺員工管理和團隊協(xié)作技巧。
3. 具備專業(yè)的溝通能力、自我驅動力和領導才華。
4. 擁有相關青年管理培訓經歷或者BA/BS學位優(yōu)先。
1、定期巡視酒店公共區(qū)域，確保環(huán)境整潔、設施設備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；
2、關注酒店的運營數(shù)據，如入住率、平均房價、客房出租率等，每日定時查看相關報表，分析數(shù)據變化，及時進行調整；
3、監(jiān)督各部門的日常運營流程，確保其符合酒店的標準和規(guī)范，例如前臺的入住登記、退房手續(xù)辦理流程，餐廳的點餐、上菜服務流程等；
4、負責監(jiān)督夜間酒店物資的驗收、入庫、領用等環(huán)節(jié)；
5、在客流量較大或前臺人員需要協(xié)助時，直接參與前臺接待工作；
6、負責重要客人（如VIP客人、團隊客人、政府官員等）的接待安排；
7、及時處理客人投訴，親自接待投訴客人，了解原因，安撫客人情緒，提出解決方案；
8、定期為前臺員工進行相關培訓，提高員工的操作水平，服務意識和溝通能力。
任職要求：
1. 具有酒店行業(yè)相關管理經驗，辦公軟件熟練，會開車，上19點下7點。
2. 熟悉餐飲行業(yè)及相關監(jiān)管法規(guī)、了解前臺員工管理和團隊協(xié)作技巧。
3. 具備專業(yè)的溝通能力、自我驅動力和領導才華。
4. 擁有相關青年管理培訓經歷或者BA/BS學位優(yōu)先。
工作地點
天津東麗區(qū)西三經路新華大廈A區(qū)C座
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李先生/招聘經理
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天津新華科技發(fā)展集團有限公司天津新華科技發(fā)展集團成立于1998年，經過二十余年發(fā)展壯大，現(xiàn)已成長為京津冀地區(qū)有影響力的綜合性產業(yè)集團，業(yè)務涵蓋園區(qū)建設、園區(qū)運營、科技投資及貿易金融管理等領域，旗下?lián)碛衅髽I(yè)30余家，員工300余人。集團以“中國領先的科技產業(yè)化機構”為企業(yè)愿景，以京津冀為戰(zhàn)略區(qū)位，以資本驅動、科技引領、實業(yè)加持的“一主兩翼”為戰(zhàn)略定位，持續(xù)推動不動產投資信托基金（REITs）、科技型實體企業(yè)投資運營服務、貿易金融業(yè)務協(xié)同發(fā)展，提升集團市場影響力和競爭力。u科技園區(qū)：在天津東麗、寧河、西青、北辰，河北邢臺、滄州、保定，山東德州建設、運營科技園區(qū)8個，建成面積超200萬平方米，入園企業(yè)超過4000余家。u科技平臺：集團現(xiàn)有國家級孵化器1家、國家級大學科技園1家、省級大學科技園2家、省級孵化器3及眾創(chuàng)空間及雙創(chuàng)平臺5家，省級產業(yè)研究院1家，科技成果超市1家；入孵企業(yè)2000余家。u貿易金融：集團組建了以可再生資源為主要品種的貿易平臺，年現(xiàn)貨銷售額超過30億元。集團堅持產融結合，投資村鎮(zhèn)銀行，成立資產管理公司和擔保公司，組織了種子基金、天使基金、創(chuàng)投基金、產業(yè)基金，為園區(qū)科技企業(yè)進行金融賦能。多年來，集團積極履行企業(yè)社會責任，累計向社會捐款捐物3000余萬元。先后榮獲胡潤（天津）品牌價值榜和企業(yè)社會責任榜TOP20、“榜樣天津”慈善關懷貢獻獎等榮譽?！靶氯A產業(yè)，中國事業(yè)”是時代賦予新華的神圣使命，全體新華人將秉承“創(chuàng)造價值，共同成長”的價值觀，為實現(xiàn)百年科技夢想而不懈奮斗。
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