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更新于 今天

電商客服

5000-6000元
  • 北京西城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電子商務(wù)
本崗位為旗下全資子公司北京正興德茶葉有限公司崗位,本崗位輪班工作制
崗位職責(zé):
1、負責(zé)使用在線聊天工具處理用戶在售前/售中/售后等環(huán)節(jié)的客戶咨詢,耐心解答客戶問題,引導(dǎo)顧客購買; 2、負責(zé)處理各線上店鋪的日常事務(wù),包括訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作; 3、具有主動服務(wù)意識,對待客戶熱情、耐心,能為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗; 4、負責(zé)定期匯總并上報客戶反饋的意見和建議,協(xié)助上級主管進行信息收集工作; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。 6、輪班工作制
崗位要求:
1、具有良好的服務(wù)意識、工作耐心細致;有獨立處理問題的能力;有團隊精神,責(zé)任心強,服從工作安排;思維敏捷,擅于網(wǎng)絡(luò)溝通,文字表達能力強;
2、35周歲以下,學(xué)歷??萍耙陨蠈W(xué)歷;
3、文秘、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
4、能操作E-excel、Word、PPT等電腦辦公軟件;打字45字/分鐘以上;

工作地點

北京市西城區(qū)廣安門南街60號院1號樓

職位發(fā)布者

肖遙/人事經(jīng)理

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公司Logo北京金源投資管理有限公司
北京金源投資管理有限公司前身系原宣武區(qū)人民政府出資設(shè)立的國有獨資公司,2004年4月轉(zhuǎn)制為國有法人參股與企業(yè)自然人投資組建的國有股份制企業(yè),現(xiàn)隸屬于北京市西城區(qū)國資委管理下重要子公司。企業(yè)歷史悠久,旗下?lián)碛斜椴嘉鞒菂^(qū)、豐臺區(qū)區(qū)域內(nèi)的綜合超市——金源千業(yè)生活超市、近年崛起的國內(nèi)獨家清真超市—牛街清真超市和享譽京城的百年老字號茶莊—正興德茶莊、永安茶莊以及控股企業(yè)—金誠信恒再生資源利用有限公司、北京國金酒店管理有限公司等六家獨資合資子公司。公司現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點百余處,主要分布于北京市二環(huán)路區(qū)域內(nèi)及社區(qū),經(jīng)營業(yè)態(tài)涵蓋了社區(qū)綜合及專業(yè)超市、便利店、茶莊、再生資源利用、快捷酒店等,是集商品零售、服務(wù)業(yè)經(jīng)營、物產(chǎn)經(jīng)營、資本運營于一體、具有一定資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代企業(yè)。為了企業(yè)發(fā)展需要,誠邀有識之士加盟,共創(chuàng)金源美好未來。
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