職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點(diǎn)
城陽區(qū)青島國家廣告產(chǎn)業(yè)園
相似職位
- 客服主管（即墨）6000-7000元
青島 - 即墨
萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司 - 電商客服經(jīng)理/主管8000-9000元·13薪
青島 - 嶗山
青島琛藍(lán)健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 - 青島提醒還款客服早九晚五崗位好客服總監(jiān)來招人7000-10000元·13薪
青島 - 市北
深圳市尚鼎咨詢管理有限公司 - 客服經(jīng)理6000-12000元
青島 - 市北
青島中升智通汽車銷售服務(wù)有限公司 - 客服主管/客服經(jīng)理7000-12000元·14薪
青島 - 黃島
長(zhǎng)青(中國)日用品有限公司西海岸分公司 - 客服主管8000-16000元
青島 - 市南
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司青島分公司(長(zhǎng)升團(tuán)隊(duì))
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/人事主管
今日活躍立即溝通
青島富美斯服裝有限公司
我司系青島富美斯服裝有限公司，座落在風(fēng)景秀麗的海濱城市—青島，毗鄰青島流亭國際機(jī)場(chǎng)、青島城陽火車站、青島汽車北站，高速公路、立交橋貫穿東西南北，交通發(fā)達(dá)，環(huán)境優(yōu)美。青島富美斯服裝有限公司是一家以生產(chǎn)、加工、出口各類服裝為主的外商獨(dú)資企業(yè)，擁有自營進(jìn)出口權(quán)。公司占地14000多平方米，目前廠房面積7000多平方米，設(shè)有梭織車間、針織車間、家紡車間。公司現(xiàn)擁有全套襯衣進(jìn)口設(shè)備生產(chǎn)線和各類進(jìn)口設(shè)備200多臺(tái)，機(jī)器全部采用日本重機(jī)、飛馬、大和等最新進(jìn)口設(shè)備。青島富美斯服裝有限公司本著“行勝于言，自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，秉承“品質(zhì)第一，客戶第一；信譽(yù)第一，時(shí)效第一”的宗旨，堅(jiān)持以“一流的質(zhì)量和服務(wù)求生存，靠先進(jìn)的技術(shù)和管理促發(fā)展”的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念，以“打造精英品牌、振興民族服裝工業(yè)”為己任，為客戶提供更多更好更快的產(chǎn)品和服務(wù)而不懈求索?！搬樶樉€線，盡善盡美。”公司視質(zhì)量、信譽(yù)為企業(yè)立足、發(fā)展之本，精心打造了有富美斯特色的質(zhì)量體系，一貫追求高質(zhì)、完美之境界。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為各式男、女休閑、硬領(lǐng)襯衣，睡衣，針織T-恤，短褲，文化衫等產(chǎn)品。產(chǎn)品主要銷往歐盟、美國市場(chǎng)，其中與眾多歐美客商建立了長(zhǎng)期、友好、互利的貿(mào)易關(guān)系，深受客戶信賴?！昂献髟从谡嬲\”青島富美斯全體員工將進(jìn)一步用管理提高品牌質(zhì)量，用真情塑造企業(yè)形象，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為龍頭，竭誠為世界各地客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)因公司生產(chǎn)需要特面向社會(huì)招聘以下人員：
公司主頁