職位描述
用戶運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)
（1）基于公司業(yè)務(wù)特性和目標(biāo)客群畫(huà)像，制定企業(yè)微信用戶引流和增長(zhǎng)策略；
（2）策劃并推動(dòng)線上線下引流活動(dòng)方案，持續(xù)拓展目標(biāo)客戶群；
（3）協(xié)同運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建并優(yōu)化從引流到客戶轉(zhuǎn)化的閉環(huán)流程，確保用戶增長(zhǎng)的可持續(xù)性；
（4）協(xié)調(diào)CEM系統(tǒng)及其他服務(wù)客戶系統(tǒng)的日常維護(hù)、管理及配置，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)功能配置和迭代優(yōu)化建議；
（5）負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營(yíng)線索與渠道/銷售隊(duì)伍的精準(zhǔn)對(duì)接，協(xié)助策劃并落地執(zhí)行線下轉(zhuǎn)化活動(dòng)，提升線索轉(zhuǎn)化成效
（6）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)資源的對(duì)接和協(xié)調(diào)，組織實(shí)施坐席人員服務(wù)技能培訓(xùn)；
（7）制定銷售隊(duì)伍線索承接SOP及配套培訓(xùn)體系，提升銷售隊(duì)伍的線索承接技能；
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
（1）本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融保險(xiǎn)、信息技術(shù)、媒體傳播等相關(guān)專業(yè)
（2）熟練應(yīng)用Office辦公軟件( Excel、Word 、PPT等) ；
（3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力；
（4）個(gè)險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷2年及以上優(yōu)先，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，有營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力、線上運(yùn)營(yíng)及用戶增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
（2）策劃并推動(dòng)線上線下引流活動(dòng)方案，持續(xù)拓展目標(biāo)客戶群；
（3）協(xié)同運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建并優(yōu)化從引流到客戶轉(zhuǎn)化的閉環(huán)流程，確保用戶增長(zhǎng)的可持續(xù)性；
（4）協(xié)調(diào)CEM系統(tǒng)及其他服務(wù)客戶系統(tǒng)的日常維護(hù)、管理及配置，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)功能配置和迭代優(yōu)化建議；
（5）負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營(yíng)線索與渠道/銷售隊(duì)伍的精準(zhǔn)對(duì)接，協(xié)助策劃并落地執(zhí)行線下轉(zhuǎn)化活動(dòng)，提升線索轉(zhuǎn)化成效
（6）負(fù)責(zé)客戶服務(wù)資源的對(duì)接和協(xié)調(diào)，組織實(shí)施坐席人員服務(wù)技能培訓(xùn)；
（7）制定銷售隊(duì)伍線索承接SOP及配套培訓(xùn)體系，提升銷售隊(duì)伍的線索承接技能；
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
（1）本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、金融保險(xiǎn)、信息技術(shù)、媒體傳播等相關(guān)專業(yè)
（2）熟練應(yīng)用Office辦公軟件( Excel、Word 、PPT等) ；
（3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力；
（4）個(gè)險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷2年及以上優(yōu)先，熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，有營(yíng)銷活動(dòng)策劃能力、線上運(yùn)營(yíng)及用戶增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南京建鄴區(qū)雨潤(rùn)國(guó)際廣場(chǎng)
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利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司利安保險(xiǎn)利國(guó)安民利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“利安人壽”）成立于2011年7月，是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的一家全國(guó)性人身保險(xiǎn)公司。利安人壽股東由江蘇省國(guó)際信托有限責(zé)任公司、江蘇交通控股有限公司、南京紫金投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇省信用再擔(dān)保集團(tuán)有限公司、江蘇匯鴻國(guó)際集團(tuán)股份有限公司、江蘇蘇匯資產(chǎn)管理有限公司等6家國(guó)有大型企業(yè)和雨潤(rùn)控股集團(tuán)有限公司、深圳市柏霖資產(chǎn)管理有限公司、月星集團(tuán)有限公司、紅豆集團(tuán)有限公司、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司等5家知名民營(yíng)企業(yè)組成。目前，公司注冊(cè)資本45.79億元人民幣，總部位于南京。經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，利安人壽可以經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，上述人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，以及經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。利安人壽以“利國(guó)安民”為使命，秉承“客戶至上、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展、價(jià)值導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信做人、勤勉做事、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的核心價(jià)值觀，著力構(gòu)建專業(yè)、透明、便捷的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，積極為社會(huì)大眾提供全面周到的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理服務(wù)。利安人壽在幫助客戶實(shí)現(xiàn)終身價(jià)值最大化的同時(shí)，努力為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好平臺(tái)，努力為健全社會(huì)保障體系、保障民眾生活安定做出積極的貢獻(xiàn)，致力于打造“廣受尊重的保險(xiǎn)金融集團(tuán)”！
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