雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服英語
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
蘇州昆山市金沙江北路1818號
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職位發(fā)布者
張倩倩/HR
昨日活躍立即溝通
競陸電子（昆山）有限公司
競陸電子（昆山）有限公司一、公司簡介公司成立于2005年10月,屬大型臺灣獨資企業(yè);目前投資金額6000萬美元,主要產(chǎn)品為雙面及多層線路板專業(yè)制造廠商,主要產(chǎn)品包含計算機主機板、外圍設(shè)備、通信產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車自動控制等科技產(chǎn)品,廠區(qū)占地面積50,000平方米,共兩棟廠房(一廠已于2006年4月開始投產(chǎn),二廠預(yù)計2011年開始投產(chǎn)),員工宿舍共有三棟(目前已建好兩棟),目前在職員工超過3000余人,其中員工學(xué)歷中專以上占90%,在全體員工的共同努力下,公司有良好的企業(yè)文化、先進的生產(chǎn)設(shè)備、完善且嚴(yán)格的管理模式,使公司的業(yè)績快速成長,成為華東地區(qū)重要的線路板供貨商之一.
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