工作內(nèi)容:
1、負責處理阿里巴巴平臺店鋪正常運營:產(chǎn)品的上下架,活動提報等日常工作。
2、處理平臺客戶咨詢,滿足客戶需求,在線引導客戶成單。
3、配合部門參與各類渠道線上及線下產(chǎn)品推廣,客源開發(fā),以及新品的及時同步到客戶手中。
3、跟蹤回訪客戶,記錄客戶問題與需求,積極回應及落實處理。
4、表格單據(jù)制作:客戶信息的錄入、數(shù)據(jù)提交反饋、訂單信息及流程匯報。
5、客戶維護:良好的服務意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中服務,同時做好大客戶管理和維護,定期回訪,提高復購率,挖掘復購人群。
產(chǎn)品品類:建材品類
福利待遇:
五險一金、全勤獎、餐費補貼
上班時間:八點上班,午休1.5小時,晚五點半(夏令時)下班,晚五點(冬令時)下班。