雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服售后客服倒班制英語(yǔ)粵語(yǔ)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
1、在客戶服務(wù)熱線中心工作，負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴并及時(shí)做出跟進(jìn)回復(fù)
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)與客戶建立及維持良好的關(guān)系。
3、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及流量，安排及監(jiān)督線路營(yíng)運(yùn)商派修及維護(hù)工作，處理線路故障報(bào)告
4、提供熱線電話技術(shù)支持，對(duì)故障線路作出恰當(dāng)判斷，提供速遞排障及遠(yuǎn)程處理指引，根據(jù)實(shí)際情況
5、有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)優(yōu)先
6、需要輪班（能接受晚上 12 點(diǎn)下班）
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)與客戶建立及維持良好的關(guān)系。
3、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及流量，安排及監(jiān)督線路營(yíng)運(yùn)商派修及維護(hù)工作，處理線路故障報(bào)告
4、提供熱線電話技術(shù)支持，對(duì)故障線路作出恰當(dāng)判斷，提供速遞排障及遠(yuǎn)程處理指引，根據(jù)實(shí)際情況
5、有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)優(yōu)先
6、需要輪班（能接受晚上 12 點(diǎn)下班）
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣電平云廣場(chǎng)B塔
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劉女士/招聘
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世紀(jì)互聯(lián)
世紀(jì)互聯(lián)（納斯達(dá)克：VNET）成立于1996年，是全球具有重要影響力的網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，也是中國(guó)領(lǐng)先的第三方中立數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商之一。作為中國(guó)卓越的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，世紀(jì)互聯(lián)致力于提供業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心服務(wù)、中立的云運(yùn)營(yíng)及中立的混合IT服務(wù)，并率先倡導(dǎo)和實(shí)施IDC+重科技創(chuàng)新，打造具有核心技術(shù)、超大規(guī)模運(yùn)營(yíng)能力的網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。世紀(jì)互聯(lián)擁有近20年的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，目前在全國(guó)30多個(gè)城市運(yùn)營(yíng)50多個(gè)數(shù)據(jù)中心，擁有超過(guò)29000個(gè)機(jī)柜，端口容量高達(dá)1000G以上，具有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)可靠性和穩(wěn)定性，并提供高速的互聯(lián)網(wǎng)及專線接入服務(wù)，是中國(guó)優(yōu)秀的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。世紀(jì)互聯(lián)Switch+高能數(shù)據(jù)中心，依托世紀(jì)互聯(lián)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)、連接、云服務(wù)、一站式解決方案等方面的優(yōu)勢(shì)，助力中國(guó)構(gòu)建創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)空間基礎(chǔ)設(shè)施。目前，世紀(jì)互聯(lián)已構(gòu)建京津冀、珠三角、長(zhǎng)三角三個(gè)大的數(shù)據(jù)中心集群，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心之間互聯(lián)互通，采用SDN技術(shù)保障鏈路的高可靠性，形成龐大的、全連接的數(shù)據(jù)中心“大底盤”。公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋東路1號(hào)M5樓（公司有班車）聯(lián)系電話：86-10-8456 2121傳真：86-10-8456 4234公司主頁(yè)： http://www.21vianet.com
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