核心職責(zé)
1.國內(nèi)主機(jī)體系提升與落地：依據(jù)公司國內(nèi)主機(jī)整體戰(zhàn)略及區(qū)域客戶特點(diǎn)，分解年度目標(biāo)，制定差異化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及應(yīng)急預(yù)案確保年度目標(biāo)達(dá)成。
2.客戶維護(hù)：承接區(qū)域內(nèi)大客戶需求，建立重點(diǎn)客戶專屬服務(wù)機(jī)制，快速響應(yīng)并解決客戶投訴、產(chǎn)品故障等問題，結(jié)合國內(nèi)外市場研發(fā)、銷售行情定期開展客戶售后滿意度調(diào)研，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)管理：提升區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)效率，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
4.風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管控：熟悉國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)、客戶經(jīng)營情況確保業(yè)務(wù)合規(guī)、良性開展。
任職要求
（一）教育背景
1.學(xué)歷和資質(zhì)：本科及以上學(xué)歷，985/211院校優(yōu)先；營銷管理、機(jī)械維修類專業(yè)資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮。
2.專業(yè)：機(jī)械工程、汽車/摩托車維修、營銷管理等相關(guān)專業(yè)，具備技術(shù)+管理復(fù)合背景者優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
1.擁有大型制造企業(yè)6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，且有大區(qū)工作或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備鏈傳動(dòng)、摩托車、汽車零部件、工程機(jī)械等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、維修技術(shù)及服務(wù)流程者優(yōu)先。
（三）知識(shí)與技能
1.具備優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)、商務(wù)談判能力、跨文化溝通能力、抗壓能力，結(jié)果導(dǎo)向，能適應(yīng)高頻出差，耐受當(dāng)?shù)貧夂蚣吧瞽h(huán)境。
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適配市場的復(fù)雜環(huán)境與變化