崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)場運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊提供專業(yè)的售后服務(wù);前期作為現(xiàn)場經(jīng)理參與項目實施階段。
1.項目建設(shè)期,協(xié)助項目執(zhí)行團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場的機(jī)電設(shè)備安裝與調(diào)試;
2.項目過渡期,平穩(wěn)移交項目給客戶,確保運(yùn)維不出現(xiàn)差錯;
3.設(shè)備質(zhì)保期,負(fù)責(zé)日常的設(shè)備運(yùn)行與維護(hù),帶領(lǐng)團(tuán)隊解決設(shè)備應(yīng)急維護(hù);
4.設(shè)備質(zhì)保期,根據(jù)實際設(shè)備狀況編寫應(yīng)急維護(hù)手冊并帶領(lǐng)團(tuán)隊演練;
5.設(shè)備質(zhì)保期,按時提交日報,做好備件管理;
6.確保行李處理系統(tǒng)的良好運(yùn)行,跟進(jìn)并確保解決行李系統(tǒng)的相關(guān)問題,促進(jìn)團(tuán)隊不斷優(yōu)化系統(tǒng)性能;
7.與客戶保持良好溝通,積極響應(yīng)客戶需求,定期向客戶和公司提交月度/每周/季度KPI報告;
8.響應(yīng)并跟進(jìn)上海和全球服務(wù)中心的現(xiàn)場故障排除、根源分析、解決方案實施和總結(jié)報告;
9.現(xiàn)場資產(chǎn)、員工、環(huán)境和安全的EHS管理;
10.跟進(jìn)第三方供應(yīng)商的備件、故障排除、健康檢查和最終解決方案的實施。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,自動化或IT背景;
2.5年以上大型項目管理經(jīng)驗,有物流自動化或行李處理系統(tǒng)經(jīng)驗、機(jī)電或IT設(shè)備安裝及維護(hù)經(jīng)驗者更佳;
3.熟悉IT系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的操作及維護(hù)經(jīng)驗;
4.高層控制系統(tǒng)(IT)和底層控制系統(tǒng)(PLC)接口經(jīng)驗;
5.可以將英語作為工作語言,與外方進(jìn)行技術(shù)交流;
6.根據(jù)機(jī)場運(yùn)營要求,可能會有加班和夜班。