職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制售后客服電子商務(wù)家具/家居/家電零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
1、承接公司國(guó)內(nèi)電商店鋪客戶(hù)的售后咨詢(xún)，精準(zhǔn)解答各類(lèi)疑問(wèn)；
2、依據(jù)平臺(tái)規(guī)則，迅速、妥善應(yīng)對(duì)售后突發(fā)狀況，維護(hù)店鋪良好運(yùn)營(yíng)秩序，處理中差評(píng)；
3、細(xì)致記錄商品退貨、換貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后事務(wù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
4、及時(shí)向客戶(hù)同步處理進(jìn)程，標(biāo)注客戶(hù)特殊需求，協(xié)同采購(gòu)部門(mén)高效跟進(jìn)
5、秉持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，積極提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
6、高效完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)變化
任職要求:
1、學(xué)歷:初中及以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗(yàn):有半年及以上天貓、京東、抖音、拼多多，其一平臺(tái)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、性格活潑開(kāi)朗，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)；
上班時(shí)間:6天8小時(shí)制
早班:08:00-16:00 晚班:15:00-23:00
不固定班次，能接受上晚班、調(diào)休
薪資待遇：
底薪+提成，綜合: 5000-8000+
工作地點(diǎn)
深圳坪山區(qū)名人居工業(yè)園6棟11樓
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職位發(fā)布者
何生/HR經(jīng)理
立即溝通
深圳市聯(lián)奕實(shí)業(yè)有限公司深圳聯(lián)奕實(shí)業(yè)有限公司成立于二〇〇三年七月，由聯(lián)奕（LEADFAR）集團(tuán)投資設(shè)立，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。大陸工廠分設(shè)在深圳、惠州，營(yíng)銷(xiāo)總部設(shè)在深圳。公司始終堅(jiān)持：品質(zhì)至上，技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)高效，永爭(zhēng)第一的經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品以出口為主，銷(xiāo)往日本、美國(guó)、歐洲等地區(qū)。公司本著“忠誠(chéng)、堅(jiān)毅、開(kāi)拓、進(jìn)取”的企業(yè)精神。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，聯(lián)奕集團(tuán)己通過(guò)ISO9001認(rèn)證，并在2007年通過(guò)深圳市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。公司本著不斷創(chuàng)新理念，擁有專(zhuān)利200多項(xiàng)。主要研發(fā)藍(lán)牙無(wú)線傳輸技術(shù)、WIFI音視頻傳輸技術(shù)、無(wú)線供電技術(shù)、人體工學(xué)研究與開(kāi)發(fā)。公司不斷追求，并體現(xiàn)出“務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步”的企業(yè)精神。不斷吸取世界先進(jìn)管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷拓展，產(chǎn)值不斷上升。聯(lián)奕實(shí)業(yè)有限公司正以日新月異之勢(shì)向世人展示其獨(dú)特的企業(yè)魅力！并以嶄新的姿態(tài)在國(guó)際高端精電科技行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展！
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