職位描述
網(wǎng)絡(luò)/信息安全計算機軟件工業(yè)自動化
工作職責(zé)
1、高效執(zhí)行客戶現(xiàn)場服務(wù)，準(zhǔn)備并提交現(xiàn)場服務(wù)報告及工時單供客戶簽批。服務(wù)范圍包括系統(tǒng)故障排查、升級、啟機調(diào)試、維護及應(yīng)用程序開發(fā)。
2、依據(jù)項目管理辦公室（PMO）流程執(zhí)行系統(tǒng)擴展/升級項目。
3、為客戶提供現(xiàn)場系統(tǒng)操作/維護培訓(xùn)支持。
4、響應(yīng)技術(shù)呼叫支持請求并及時跟蹤閉環(huán)；協(xié)同全球服務(wù)中心（GSC）升級未決系統(tǒng)問題，追蹤解決方案及根本原因；必要時為銷售團隊提供技術(shù)澄清支持；挖掘銷售機會，維護與責(zé)任客戶的緊密關(guān)系。
5、推廣DeltaV Guardian/Foundation支持活動，提升客戶對此增值服務(wù)功能的理解與應(yīng)用。
6、主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識并通過服務(wù)資質(zhì)認證；跟蹤最新系統(tǒng)版本及新產(chǎn)品知識。
7、持續(xù)學(xué)習(xí)知識庫文章（KBA）中的產(chǎn)品應(yīng)用知識，并與團隊成員分享經(jīng)驗。
8、支持部件故障測試及保修更換流程。
9、完成主管/經(jīng)理分配的其他工作。
基本要求
1、工業(yè)自動化/過程控制工程學(xué)士學(xué)位。
2、有DCS/PLC工程、服務(wù)及維護經(jīng)驗優(yōu)先。
3、扎實的過程自動化產(chǎn)品技術(shù)知識，具備DeltaV BPCS/SIS經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、流利的中英文口語及書面能力（如：大學(xué)英語六級CET-6）。
5、愿意接受國內(nèi)外出差安排，包括緊急服務(wù)的臨時派遣。
6、高度主動性及良好溝通能力，恪守團隊合作精神。
7、熟練的計算機操作能力。
8、能夠在最小監(jiān)督下獨立工作并處理多任務(wù)，且具備相應(yīng)意愿。
9、具備IT背景，了解虛擬化平臺、域、活動目錄及Windows運維、SQL數(shù)據(jù)庫。
10、具有Windows與DCS平臺集成經(jīng)驗，具備IT/OT融合知識者優(yōu)先。
11、具備使用VB、C/C++、Java、Python等語言開發(fā)接口的經(jīng)驗者優(yōu)先
1、高效執(zhí)行客戶現(xiàn)場服務(wù)，準(zhǔn)備并提交現(xiàn)場服務(wù)報告及工時單供客戶簽批。服務(wù)范圍包括系統(tǒng)故障排查、升級、啟機調(diào)試、維護及應(yīng)用程序開發(fā)。
2、依據(jù)項目管理辦公室（PMO）流程執(zhí)行系統(tǒng)擴展/升級項目。
3、為客戶提供現(xiàn)場系統(tǒng)操作/維護培訓(xùn)支持。
4、響應(yīng)技術(shù)呼叫支持請求并及時跟蹤閉環(huán)；協(xié)同全球服務(wù)中心（GSC）升級未決系統(tǒng)問題，追蹤解決方案及根本原因；必要時為銷售團隊提供技術(shù)澄清支持；挖掘銷售機會，維護與責(zé)任客戶的緊密關(guān)系。
5、推廣DeltaV Guardian/Foundation支持活動，提升客戶對此增值服務(wù)功能的理解與應(yīng)用。
6、主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識并通過服務(wù)資質(zhì)認證；跟蹤最新系統(tǒng)版本及新產(chǎn)品知識。
7、持續(xù)學(xué)習(xí)知識庫文章（KBA）中的產(chǎn)品應(yīng)用知識，并與團隊成員分享經(jīng)驗。
8、支持部件故障測試及保修更換流程。
9、完成主管/經(jīng)理分配的其他工作。
基本要求
1、工業(yè)自動化/過程控制工程學(xué)士學(xué)位。
2、有DCS/PLC工程、服務(wù)及維護經(jīng)驗優(yōu)先。
3、扎實的過程自動化產(chǎn)品技術(shù)知識，具備DeltaV BPCS/SIS經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、流利的中英文口語及書面能力（如：大學(xué)英語六級CET-6）。
5、愿意接受國內(nèi)外出差安排，包括緊急服務(wù)的臨時派遣。
6、高度主動性及良好溝通能力，恪守團隊合作精神。
7、熟練的計算機操作能力。
8、能夠在最小監(jiān)督下獨立工作并處理多任務(wù)，且具備相應(yīng)意愿。
9、具備IT背景，了解虛擬化平臺、域、活動目錄及Windows運維、SQL數(shù)據(jù)庫。
10、具有Windows與DCS平臺集成經(jīng)驗，具備IT/OT融合知識者優(yōu)先。
11、具備使用VB、C/C++、Java、Python等語言開發(fā)接口的經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
長安區(qū)艾默生科技資源(西安)有限公司高新區(qū)創(chuàng)匯路51號
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朱芷瑤/人事經(jīng)理
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艾默生科技資源艾默生科技資源（西安）有限公司美國艾默生電氣公司（以下簡稱 Emerson，美國紐約證券交易所代碼: EMR)是技術(shù)與工程領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖，在商業(yè)、工業(yè)和消費者市場中，為全世界的客戶開發(fā)并提供創(chuàng)新的解決方案。成立于1890年的 Emerson，總部在美國密蘇里州圣路易斯市。擁有 60多家業(yè)務(wù)單元，在 150多個國家設(shè)有 235家生產(chǎn)設(shè)施。Emerson通過網(wǎng)絡(luò)能源、過程管理、工業(yè)自動化、環(huán)境優(yōu)化技術(shù)、及商住解決方案五大業(yè)務(wù)，為全球工業(yè)、商業(yè)及消費者市場的客戶提供創(chuàng)新性的解決方案。2012財年銷售額達到 244億美元。 Emerson長期排名《財富》美國和全球 500強企業(yè)行列，榮獲《財富》全美最受贊賞企業(yè)之一，更在電子行業(yè)中名列第三。2012年，艾默生憑借其對創(chuàng)新的承諾、創(chuàng)想的保護及發(fā)明專利的商業(yè)化，獲得由湯森路透評選的 2012年全球創(chuàng)新企業(yè) 100強殊榮。從 2008至 2012年，范大為（David N. Farr）連續(xù)五年被美國《機構(gòu)投資者》雜志評為“全美最佳首席執(zhí)行官”。艾默生科技資源（西安）有限公司是艾默生在中國西安投資組建的全資子公司，公司位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。艾默生科技資源（西安）有限公司的宗旨是使用先進商業(yè)技術(shù)和現(xiàn)代管理理念及方法提供共享業(yè)務(wù)平臺，并為有關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品在中國及世界市場上取得在質(zhì)量、成本和效率方面具有競爭力的地位。公司應(yīng)采用適用的先進技術(shù)和管理方法結(jié)合投資者的實力，提高經(jīng)濟效率和為投資者帶來滿意的經(jīng)濟利益。 EMERSON(NYSE: EMR), is a global technology and engineering leader in developing and delivering innovative solutions for customers worldwide for commercial, industrial and consumer markets. Founded in St. Louis, Missouri, USA in 1890, with more than 60 business units around the world, Emerson operates in 235 manufacturing locations worldwide and markets its products in over 150 countries. Emerson provides innovative solutions for customers in industrial, commercial, and consumer markets through its network power, process management, industrial automation, climate technologies, and commercial& residential solutions businesses. Sales in fiscal 2012 amounted to US$24.4 billion. Emerson consistently ranks as one of the largest corporations in the Global 500 and US 500 lists by Fortune magazine. It is also recognized as one of the“World’s Most Admired Companies” by Fortune, coming third in the electronics industry category. In 2012, Emerson is recognized as one of the“Top 100 Global Innovators” by Thomson Reuters for its commitment to innovation, protection of ideas and commercialization of invention. David N. Farr was ranked among the best CEOs in America by Institutional Investor magazine for five consecutive years from 2008 to 2012.Emerson eResource(Xi’an) Co., Ltd. is a wholly owned American corporation, a subsidiary of Emerson that it’s invested& established in Xi’an. The purpose of the Company is to use advanced commercial technology and modern management concepts and methods to provide Shared Business Platform and to gain a competitive position in cost, quality and efficiency. The company shall adopt applicable advanced technology and management methods in order to increase the economic efficiency and generate satisfactoryeconomic benefits.公司郵箱：hr.xian@emerson.com公司地址：西安市高新區(qū)錦業(yè)一路34號西安軟件園研發(fā)大廈H座5層
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