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1、通過微信、抖音、小紅書、電商平臺等新媒體渠道，負(fù)責(zé)產(chǎn)品咨詢、訂單跟進(jìn)及售后服務(wù)，提升客戶滿意度；

2、挖掘客戶需求，主動(dòng)推薦適配產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo)，定期分析銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化話術(shù)策略； 3、及時(shí)處理客戶投訴與問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶疑難，維護(hù)品牌形象； 4、參與社群運(yùn)營，策劃并執(zhí)行線上促銷活動(dòng)，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率； 5、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，反饋市場信息，為產(chǎn)品迭代提供客戶視角建議。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、客服管理專業(yè)優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求）； 2、具備1年以上新媒體銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉社交平臺溝通規(guī)則，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者加分； 3、溝通能力出色，擅長傾聽與引導(dǎo)，能快速理解客戶需求并提供解決方案； 4、熟練使用辦公軟件（Excel、Word）及電商平臺后臺，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活排班（含早晚班輪崗），團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向； 6、熱情主動(dòng)，對銷售工作有強(qiáng)烈興趣，愿意通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升專業(yè)能力。