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核心職責
多平臺直播執(zhí)行與監(jiān)控：
熟練掌握并操作視頻號、抖音、小紅書等主流直播平臺的后臺功能（包括但不限于商品上架、改價、優(yōu)惠券發(fā)放、福袋/抽獎設(shè)置、直播貼片、公告發(fā)布等）。
負責直播前的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)測試、場景布置檢查（燈光、背景、道具等），確保各平臺直播信號穩(wěn)定、畫面清晰、聲音正常。
實時監(jiān)控各平臺直播流狀態(tài)、用戶評論、點贊、禮物等數(shù)據(jù)，確保直播順利進行。
直播節(jié)奏與流程把控 (服裝核心)：
根據(jù)直播腳本和運營策略，精準把控服裝講解、試穿、互動、促銷、上下架、轉(zhuǎn)款等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的節(jié)奏和時間點，及時向主播傳遞指令。
敏銳洞察直播間氛圍和用戶反饋，靈活調(diào)整節(jié)奏（如延長爆款講解、加速滯銷款切換、增加互動玩法），提升用戶停留時長和購買欲望。
熟練操作秒殺、閃購、限量發(fā)售等促銷活動，確?；顒訙蚀_、及時、有沖擊力。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與實時反饋：
實時監(jiān)控各平臺核心數(shù)據(jù)：在線人數(shù)、觀看人次、互動率（評論、點贊、分享）、商品點擊率、加購率、成交轉(zhuǎn)化率等。
快速識別數(shù)據(jù)異?；蛄髁坎▌樱治鲈颍ㄈ缒晨罘b點擊陡降、某平臺流量突增），并協(xié)同主播、運營及時調(diào)整策略（如更換主推款、調(diào)整話術(shù)、引導關(guān)注）。
記錄直播過程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和突發(fā)情況，為復盤提供依據(jù)。
用戶互動管理與氛圍營造：
協(xié)助主播高效管理評論區(qū)，篩選有價值問題（如尺碼咨詢、面料詢問、搭配建議）及時反饋給主播解答。
引導正向互動，及時禁言處理惡意評論或廣告，維護直播間良好秩序。
通過公屏互動、點贊引導、福袋/抽獎提示等方式積極調(diào)動用戶參與熱情，營造火熱搶購氛圍。
配合主播完成關(guān)注、加粉絲團、加入社群等引流動作。
突發(fā)狀況應(yīng)急處理：
具備快速應(yīng)對直播中設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、商品信息錯誤、庫存售罄、主播口誤、平臺規(guī)則風險等突發(fā)狀況的能力，冷靜處理，最小化負面影響。
熟悉各平臺直播規(guī)范與違禁詞，及時提醒主播規(guī)避風險。
跨部門協(xié)同與支持：
與主播緊密配合，成為主播的“最佳搭檔”和“堅實后盾”。
與運營團隊溝通直播計劃、腳本細節(jié)、商品信息及庫存狀態(tài)，確保信息同步。
與客服/倉儲團隊對接，及時反饋訂單、尺碼庫存、發(fā)貨等異常信息（尤其在促銷高峰）。
參與直播前準備會與直播后復盤會，提出優(yōu)化建議。
任職要求
硬性要求：
1年以上直播場控經(jīng)驗，必須有服裝類目直播經(jīng)驗。
熟練掌握視頻號直播、抖音直播、小紅書直播的后臺操作流程與核心功能，具備多平臺同步或切換操作的實際經(jīng)驗。
對直播數(shù)據(jù)敏感，具備基礎(chǔ)的直播數(shù)據(jù)分析能力。
反應(yīng)敏捷，抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏、高強度工作（包括晚班/周末班）。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和應(yīng)變能力。
熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PPT）。
優(yōu)先考慮：
深入了解服裝行業(yè)特性（面料、版型、流行趨勢、搭配技巧）、尺碼體系及用戶常見問題。
有使用主流直播輔助工具（如中控臺軟件、數(shù)據(jù)大屏）的經(jīng)驗。
有成功操盤過高GMV服裝直播場次的經(jīng)驗。
對短視頻平臺（抖音、快手、視頻號、小紅書）的流量機制和用戶生態(tài)有一定理解。
有基礎(chǔ)的視頻剪輯能力（用于制作直播切片/花絮）。