職位描述
貨運(yùn)/物流/倉儲貿(mào)易/進(jìn)出口
國際物流客服
【工作職責(zé)】
1、為客戶查詢國際快遞貨物狀態(tài)，確保貨物正常轉(zhuǎn)運(yùn)，及時向客戶反饋貨物異常問題，確保貨物第一時間得到解決；
2、接受客戶投訴，對客戶投訴進(jìn)行處理、統(tǒng)計、分析，最終為客戶提高更完善、更良好的查詢服務(wù)；
【任職資格要求】
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
2. 有較強(qiáng)的抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)；
3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作；
4. 精通辦公軟件；
5.熟悉跟單、查件、熟悉新智慧系統(tǒng)下單 ；
6. 高中及以上學(xué)歷
7. 有國際物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
【福利待遇】
1、帶薪年假，另有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假、喪假等帶薪假期；
2、購買社保（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）
3、節(jié)日福利禮品；
4、階段性安排內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)和專業(yè)技能；
5、豐富的戶內(nèi)外團(tuán)體活動，工作氛圍輕松和諧；
【薪資待遇】
5-7K
【工作時間】
8:30-12:00 13:30-18:30
工作地址：廣州市黃埔區(qū)東鵬大道37號筆村綜合市場102
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)筆村市場102
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