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崗位職責(zé)
1. 深刻理解并協(xié)助總經(jīng)理分解、落實(shí)公司及營(yíng)業(yè)部的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部核心業(yè)務(wù)（如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、產(chǎn)品銷售、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等）的規(guī)劃、組織、推動(dòng)與執(zhí)行。
確保分管業(yè)務(wù)條線及整體營(yíng)業(yè)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的達(dá)成，包括但不限于客戶資產(chǎn)規(guī)模、交易量、收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、客戶增長(zhǎng)等。
2. 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)優(yōu)化、人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效考核及日常管理。
提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源支持和績(jī)效輔導(dǎo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
營(yíng)造積極向上、專業(yè)高效、合規(guī)守紀(jì)的團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化。
打造高績(jī)效、高素質(zhì)、高凝聚力的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
3. 客戶開發(fā)與服務(wù)： 領(lǐng)導(dǎo)并參與高凈值客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重點(diǎn)客戶的開發(fā)、維護(hù)與深度服務(wù)。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為客戶提供全方位的綜合金融服務(wù)方案。
推動(dòng)營(yíng)業(yè)部財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)基于客戶需求，提供專業(yè)的資產(chǎn)配置建議和投資理財(cái)規(guī)劃，提升客戶粘性與資產(chǎn)規(guī)模。
主導(dǎo)或指導(dǎo)拓展與維護(hù)銀行、第三方機(jī)構(gòu)、企業(yè)等重要外部合作渠道，建立并深化戰(zhàn)略合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)來源。
把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向客戶有效傳遞市場(chǎng)信息，并精準(zhǔn)推薦公司金融產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
4. 建立健全客戶服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn)，提升整體客戶服務(wù)水平與滿意度。

監(jiān)督指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)妥善處理客戶咨詢、投訴與建議，及時(shí)解決重大問題，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。
分析客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化。
5.
確保分管業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
* 負(fù)責(zé)落實(shí)投資者適當(dāng)性管理、反洗錢、信息安全、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等合規(guī)風(fēng)控要求。
監(jiān)督運(yùn)營(yíng)流程，保障業(yè)務(wù)開展的規(guī)范性和安全性，識(shí)別、評(píng)估并報(bào)告潛在風(fēng)險(xiǎn)。
配合內(nèi)外部審計(jì)、檢查工作。
6. 協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部各團(tuán)隊(duì)（前中后臺(tái)）工作，確保高效協(xié)同。
協(xié)調(diào)與公司總部相關(guān)部門（如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部、財(cái)富管理部、合規(guī)風(fēng)控部、產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部等）的溝通與資源對(duì)接。
優(yōu)化資源配置，提升運(yùn)營(yíng)效率。
7.完成營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理及公司交辦的其他重要工作任務(wù)。