工作職責(zé):
1、深入了解客戶(hù)需求,提供應(yīng)急消防產(chǎn)品(煙感、水浸傳感器、電氣火災(zāi)檢測(cè)等)的專(zhuān)業(yè)售前方案,精準(zhǔn)解決客戶(hù)痛點(diǎn)。協(xié)同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)參與商務(wù)談判,從技術(shù)層面答疑解惑,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),助力項(xiàng)目成交。
2、制定項(xiàng)目交付計(jì)劃,統(tǒng)籌供應(yīng)商、合作伙伴及公司內(nèi)部資源,保障項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。監(jiān)督合作伙伴現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)測(cè)工作,建立質(zhì)量管控體系,及時(shí)解決安裝調(diào)測(cè)過(guò)程中的問(wèn)題,確保產(chǎn)品安裝與系統(tǒng)運(yùn)行符合標(biāo)準(zhǔn)。
3、與客戶(hù)保持密切溝通,及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目交付進(jìn)度、質(zhì)量狀況等信息,協(xié)調(diào)處理客戶(hù)在交付過(guò)程中的反饋與需求變更,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,必要時(shí)組織召開(kāi)項(xiàng)目交付溝通會(huì)議,解決重大問(wèn)題并協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目交付計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后的驗(yàn)收工作,推動(dòng)客戶(hù)完成項(xiàng)目驗(yàn)收流程。
工作要求:
1、3年以上應(yīng)急消防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉應(yīng)急消防產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制及安裝調(diào)測(cè)規(guī)范,有大型成功項(xiàng)目案例者優(yōu)先。
2、掌握應(yīng)急消防產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),具備良好溝通與問(wèn)題解決能力,熟悉應(yīng)急消防行業(yè)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
3、與供應(yīng)商合作伙伴有過(guò)良好的合作經(jīng)歷,熟悉供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品質(zhì)量管控體系,能夠有效評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力與產(chǎn)品質(zhì)量,確保項(xiàng)目交付硬件產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。
4、具備良好的溝通能力,能夠與客戶(hù)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商合作伙伴以及公司內(nèi)部研發(fā)、技術(shù)支持等部門(mén)進(jìn)行清晰、有效的溝通與協(xié)調(diào),準(zhǔn)確傳達(dá)項(xiàng)目相關(guān)信息與要求。同時(shí),具備優(yōu)秀的客戶(hù)溝通技巧,能夠理解客戶(hù)需求并引導(dǎo)客戶(hù)期望,以建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。