雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1. 線上用電腦進(jìn)行門店監(jiān)控，并對門店進(jìn)行評分；
2. 對門店進(jìn)行實(shí)時(shí)及回放監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行記錄匯總，并輸出相關(guān)工作日報(bào)；
3. 檢查各售后網(wǎng)點(diǎn)工作人員是否有按公司規(guī)章制度實(shí)施；
4. 定期總結(jié)分析各售后網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，形成簡要報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)。
5. 該崗位無需主要做后端監(jiān)控巡檢,無需面向客戶溝通.
崗位要求：
1、大專學(xué)歷（理工科優(yōu)先），有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，同時(shí)也歡迎應(yīng)屆生；
2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具；
3、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進(jìn)取，能耐的住寂寞；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好服務(wù)意識(shí)，能夠服從公司及上級(jí)安排。
6、年齡最好35歲以下
1. 線上用電腦進(jìn)行門店監(jiān)控，并對門店進(jìn)行評分；
2. 對門店進(jìn)行實(shí)時(shí)及回放監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行記錄匯總，并輸出相關(guān)工作日報(bào)；
3. 檢查各售后網(wǎng)點(diǎn)工作人員是否有按公司規(guī)章制度實(shí)施；
4. 定期總結(jié)分析各售后網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，形成簡要報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)。
5. 該崗位無需主要做后端監(jiān)控巡檢,無需面向客戶溝通.
崗位要求：
1、大專學(xué)歷（理工科優(yōu)先），有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，同時(shí)也歡迎應(yīng)屆生；
2、電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用MS Office工具；
3、有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進(jìn)取，能耐的住寂寞；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，良好服務(wù)意識(shí)，能夠服從公司及上級(jí)安排。
6、年齡最好35歲以下
工作地點(diǎn)
武漢硚口區(qū)越秀財(cái)富中心
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職位發(fā)布者
李俊玲/HR
立即溝通
廣信通信廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)（中國電信集團(tuán)公司）控股上市公司（中國通信服務(wù)股份有限公司，HK.00552）的全資子公司，注冊資金為3.2億元人民幣，現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”，主營業(yè)務(wù)包括渠道運(yùn)營、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是華南地區(qū)最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶包括：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，連續(xù)十年獲得“守合同重信譽(yù)企業(yè)”稱號(hào)，多次被評為中國最佳外包呼叫中心。
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