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更新于 2月25日

物業(yè)客服

4000-6000元
  • 成都新都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
主要職責:
1負責業(yè)主收房手續(xù)的辦理和房屋產權資料的收集工作;建立并管理業(yè)主檔案和業(yè)主電子資料數(shù)據(jù)庫。
2負責接待業(yè)主(客戶)報事、投訴、報修、咨詢等,解決及分配客戶投訴或提出問題,做好記錄進行數(shù)據(jù)分析,并跟進回訪。
3收集客戶的反饋信息,及時匯報給部門主管。
4負責各項費用收取工作;按月對本小區(qū)收入、支出、代收代繳情況進行統(tǒng)計匯總,對小區(qū)各項目收支情況分類進行核算,報項目經理及公司財務部備查;
5管理本小區(qū)財務資料,歸口管理本小區(qū)物業(yè)相關的檔案、資料,本部門資產物資;
6負責本項目范圍內各項管理服務工作的檢查、統(tǒng)籌。巡視物業(yè)各區(qū)域,檢查公共設備設施存在的問題和運行狀況,檢查治安、消防狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,調動住戶參與物業(yè)管理,開展精神文明建設,共建文明轄區(qū)。
任職要求
年齡22-38歲,大專以上學歷。
有1年以上物業(yè)客服或相關服務業(yè)經驗者優(yōu)先,熟悉小區(qū)服務全流程者更佳。
性格開朗有耐心,具有良好的團隊協(xié)作能力,具備出色的溝通能力和服務意識,懂得換位思考。
具備良好的服務意識、成本意識和執(zhí)行力,溝通韌性強,能妥善推動收費及客群維護等關鍵工作。
能熟練使用辦公軟件,做事有條理、責任心強,能適應排班工作制。

工作地點

成都新都區(qū)時代錦翠

職位發(fā)布者

盧淘/人力行政總監(jiān)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川長坤置業(yè)有限公司
四川長坤置業(yè)有限公司,成立于2005年。經過十幾年的發(fā)展,長坤已成為以房地產開發(fā)為龍頭,覆蓋物業(yè)管理、建筑安裝、裝飾裝修、園林工程等產業(yè)的房地產集團公司。公司擁有一支分工專業(yè)、高度合作的優(yōu)秀員工隊伍,充分保證了公司的專業(yè)水準和創(chuàng)新能力。十幾年來,長坤置業(yè)及其所屬的企業(yè)群體,本著對社會、對消費者的責任感,以建設適合人居環(huán)境的理想為指導,營造了時代花城系列住宅和蕭邦等房產精品。我們憑借自身在產品開發(fā)理念、規(guī)劃設計、環(huán)境營造、工程施工、配套設置、銷售服務、物業(yè)管理等方面的綜合優(yōu)勢,經過不懈地追求和努力,取得了巨大的成績,得到了政府、社會各界的肯定以及消費者的信任。目前,長坤正致力于開發(fā)新的地產項目、拓展新的行業(yè)領域,向全國性大型房地產企業(yè)的目標邁出堅實的步伐。隨著國內房產市場形勢的變化,長坤面臨著新的競爭和挑戰(zhàn)。全體長坤人將一如既往地用誠信與專業(yè)的態(tài)度,以客戶需求為導向,堅持“高效、務實、利他”的企業(yè)理念,為人們源源不斷地創(chuàng)造出良好的居住環(huán)境和豐富的生活空間。
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