1.平臺(tái)運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站的日常運(yùn)營及維護(hù),包括產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等。
制定并執(zhí)行平臺(tái)推廣策略,提升店鋪曝光率、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率。
2.營銷活動(dòng)策劃:策劃并執(zhí)行平臺(tái)促銷活動(dòng),協(xié)調(diào)資源確?;顒?dòng)效果最大化。結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)及競品分析,制定差異化營銷方案。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析平臺(tái)數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等),輸出運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)措施。優(yōu)化廣告投放(如Google Ads、Facebook廣告、平臺(tái)P4P等),提升廣告轉(zhuǎn)化效果及投入產(chǎn)出比。
4.客戶與訂單管理:處理國際站客戶咨詢及訂單跟進(jìn),協(xié)助解決售后問題,提升客戶滿意度。維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘復(fù)購潛力,推動(dòng)客戶留存及二次轉(zhuǎn)化。
5.產(chǎn)品優(yōu)化與市場調(diào)研:協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化產(chǎn)品信息(標(biāo)題、圖片、描述等),確保符合目標(biāo)市場需求。調(diào)研海外市場趨勢(shì)、競品動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者偏好,提出產(chǎn)品開發(fā)或調(diào)整建議。
6.跨部門協(xié)作:與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品經(jīng)理等緊密配合,確保運(yùn)營策略高效落地。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)(如阿里巴巴國際站、亞馬遜、eBay等),熟悉平臺(tái)規(guī)則及操作流程。
3.英語CET-4及以上,熟練撰寫英文產(chǎn)品描述及郵件,具備基礎(chǔ)商務(wù)溝通能力。
4.熟練使用Excel、Google Analytics等工具,能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營決策。
5.熟悉PS、AI等設(shè)計(jì)軟件基礎(chǔ)操作,能獨(dú)立處理產(chǎn)品圖片及簡單頁面設(shè)計(jì)。
6.了解Google Ads、Facebook廣告或平臺(tái)推廣工具(如阿里國際站P4P)者優(yōu)先。
7.對(duì)跨境電商行業(yè)敏感,具備市場洞察力及創(chuàng)新思維。
責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高,能適應(yīng)快節(jié)奏工作及多任務(wù)并行處理。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及跨部門溝通能力。
8.有獨(dú)立策劃并執(zhí)行營銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先有特定行業(yè)(如家居、電子、服裝等)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。