職位描述
個人客戶面銷新媒體社群運營新零售零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責
1.產(chǎn)品銷售與推廣
主動接待顧客，了解其家電需求、使用場景及預(yù)算，提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦。
完成門店或個人銷售目標，積極推廣新品、促銷活動及增值服務(wù)。
熟練操作銷售系統(tǒng)，完成開單、收銀、訂單跟進等流程。
2 產(chǎn)品知識與顧問式服務(wù)
熟練掌握店內(nèi)家電產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)特點及競品差異。
為顧客提供產(chǎn)品演示、體驗指導及使用建議，解答技術(shù)疑問。
根據(jù)顧客需求提供定制化解決方案。
3. 顧客關(guān)系維護
建立顧客檔案，跟進潛在客戶及已購顧客的售后反饋。
協(xié)助處理顧客投訴、退換貨及維修協(xié)調(diào)，提升顧客滿意度。
通過微信、電話等方式保持客戶聯(lián)系，推動復購與轉(zhuǎn)介紹。
4. 店面運營支持
維護產(chǎn)品陳列、價格標簽、演示設(shè)備的整潔與正常運作。
參與庫存盤點、補貨建議及促銷物料布置。
協(xié)助完成門店日常運營工作，確保服務(wù)環(huán)境專業(yè)有序。
任職要求
1.學歷與經(jīng)驗
高中/中專及以上學歷，有家電銷售、零售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
無經(jīng)驗者可提供培訓，但對家電產(chǎn)品有強烈興趣者歡迎加入。
2.能力與技能
具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，能耐心傾聽并理解顧客需求。
學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧。
基本電腦操作能力，熟練使用微信、辦公軟件及銷售系統(tǒng)。
具備團隊合作精神，能適應(yīng)排班及節(jié)假日工作安排。
3.素質(zhì)要求
誠信務(wù)實，有責任心，注重細節(jié)。
主動積極，具備一定的抗壓能力和銷售熱情。
形象整潔，舉止得體，代表品牌形象。
1.產(chǎn)品銷售與推廣
主動接待顧客，了解其家電需求、使用場景及預(yù)算，提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦。
完成門店或個人銷售目標，積極推廣新品、促銷活動及增值服務(wù)。
熟練操作銷售系統(tǒng)，完成開單、收銀、訂單跟進等流程。
2 產(chǎn)品知識與顧問式服務(wù)
熟練掌握店內(nèi)家電產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)特點及競品差異。
為顧客提供產(chǎn)品演示、體驗指導及使用建議，解答技術(shù)疑問。
根據(jù)顧客需求提供定制化解決方案。
3. 顧客關(guān)系維護
建立顧客檔案，跟進潛在客戶及已購顧客的售后反饋。
協(xié)助處理顧客投訴、退換貨及維修協(xié)調(diào)，提升顧客滿意度。
通過微信、電話等方式保持客戶聯(lián)系，推動復購與轉(zhuǎn)介紹。
4. 店面運營支持
維護產(chǎn)品陳列、價格標簽、演示設(shè)備的整潔與正常運作。
參與庫存盤點、補貨建議及促銷物料布置。
協(xié)助完成門店日常運營工作，確保服務(wù)環(huán)境專業(yè)有序。
任職要求
1.學歷與經(jīng)驗
高中/中專及以上學歷，有家電銷售、零售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
無經(jīng)驗者可提供培訓，但對家電產(chǎn)品有強烈興趣者歡迎加入。
2.能力與技能
具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，能耐心傾聽并理解顧客需求。
學習能力強，能快速掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧。
基本電腦操作能力，熟練使用微信、辦公軟件及銷售系統(tǒng)。
具備團隊合作精神，能適應(yīng)排班及節(jié)假日工作安排。
3.素質(zhì)要求
誠信務(wù)實，有責任心，注重細節(jié)。
主動積極，具備一定的抗壓能力和銷售熱情。
形象整潔，舉止得體，代表品牌形象。
工作地點
杭州蕭山區(qū)融泰云臻銘座
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職位發(fā)布者
唐新興/人事專員
剛剛活躍立即溝通
浙江太平洋經(jīng)貿(mào)集團有限公司浙江太平洋經(jīng)貿(mào)集團有限公司創(chuàng)建于1985年，公司主要業(yè)務(wù)涉及知名家電批發(fā)代理、中央空調(diào)集中采購和暖通工程、家電團購、房地產(chǎn)開發(fā)、金融投資、物業(yè)租賃、科創(chuàng)園等諸多行業(yè)。三十多年來，公司勵精圖治，規(guī)模不斷發(fā)展壯大，在廣大廠商和消費者的信賴與支持下已發(fā)展成為家電和房地產(chǎn)相結(jié)合的多元化大型集團公司。電器經(jīng)營項目上：公司是美的空調(diào)的一級代理商，年銷售額上億，擁有較完善的渠道經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和良好的客戶資源。近年來，公司著力發(fā)展的中央空調(diào)集采、工程業(yè)務(wù)已覆蓋金融、交通、公安、電力電信、酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)的大型中央商務(wù)大樓、綜合性寫字樓和辦公樓，如“杭州濱江人才公寓工程”，“杭州百貨大樓”，“紹興中國輕紡城建筑工程有限公司永和之星空調(diào)”等項目。同時，公司擁有暖通工程設(shè)計與預(yù)算、招投標、項目管理、業(yè)務(wù)拓展、安裝、維修技術(shù)的優(yōu)秀團隊。公司將通過設(shè)計、技術(shù)、服務(wù)、管理、文化的持續(xù)創(chuàng)新，全力打造商務(wù)中央空調(diào)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導品牌。房地產(chǎn)項目上：公司自2002年以來先后在江蘇省開發(fā)和推出了新世紀、元一雅居、玉帶苑、世紀花城、紫荊府等數(shù)個商住樓盤。2021年，集團位于杭州錢江世紀城的房地產(chǎn)項目——立泰大廈即將竣工驗收，將打造為辦公、商鋪于一體的現(xiàn)代化綜合辦公樓。同年，公司即將啟動的科創(chuàng)園項目，以科技類產(chǎn)業(yè)為主導，文創(chuàng)類、互聯(lián)網(wǎng)類、基金類及孵化器產(chǎn)業(yè)為輔，打造成集科研、辦公、企業(yè)孵化、服務(wù)外包、總部商務(wù)、生活配套等功能為一體的產(chǎn)業(yè)綜合體。公司資金實力雄厚，主營業(yè)務(wù)突出，管理水平先進，擁有一大批高學歷、高素質(zhì)、高水平的年輕骨干隊伍。公司文化始終堅持“以人為本，以德為根，人盡其才，才盡其用”的人事策略，秉持“員工的成長就是企業(yè)的成長，追求員工、企業(yè)、行業(yè)的共同發(fā)展”的工作原則；同時為員工提供完善的人才成長職業(yè)規(guī)劃，系統(tǒng)的培訓晉升方案，有競爭力的薪酬福利體系，寬松、快樂、親切的工作環(huán)境。這些，都會是你加盟的理由。
公司主頁