工作地點:廣東/佛山/南海區(qū)-榮耀國際金融中心10樓(地鐵廣佛線-金融高新區(qū)站)
【崗位職責(zé)】
不含銷售性質(zhì)!
1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店相關(guān)咨詢;
2. 負責(zé)客戶在使用酒店服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
【崗位要求】
1. 大專及以上學(xué)歷;(有相關(guān)經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷要求)接受全職應(yīng)屆實習(xí)生。
2. 中文普通話流利,口音不明顯,良好的英語聽說讀寫能力;
3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識;
備注:
1.入職購買五險一金,有年假
2..有餐補、車補等補貼
3.上班時間:排班工作,每天7.5小時+1.5小時中間休息時間。班次范圍8:00-次日00:30,上五休二,22:30后班次按照實際夜班時長計算夜班補貼和打車補貼。
4.提供完善的入職培訓(xùn)
5.薪資構(gòu)成:基本薪資+餐補車補+績效+夜班補貼。