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更新于 7月5日

呼叫中心客服主管

4000-6000元

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

售后客服VIP客服投訴客服
崗位職責:
1. 組織并帶領15人的團隊,達成客戶的關鍵績效指標;
2. 對團隊成員有效的進行軟技巧及業(yè)務技能的輔導;處理客戶升級案例;
3. 與員工進行良好的溝通,能夠提供沖突的解決方案;
4. 綜合考慮項目和員工的需求做出合理決定;
5. 能夠依照排班適時安排員工的小休和就餐時間。
任職要求:
1.一年以上的呼叫中心經驗,熟悉呼叫中心運作流程;
2. 具有強烈的責任感和敬業(yè)精神,抗壓力強,性格樂觀,求上進,務實;
3. 可適應輪班制,并接受工作時間,必要時可加班;
4. 了解呼叫中心指標定義(平均通話時長、后處理時長、工作效率等);
5. 過往在職期間沒有安全等違紀事件。
8-24點綜合排班制,每天8小時,做五休二,不固定周末休
入職買五險,4100-5300,面試定薪

工作地點

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)河一工4-5樓

職位發(fā)布者

陳女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯企信信息技術有限公司公司標簽
公司官網:https://www.tp.com官方抖音:TP互聯企信公眾號:TP數字商業(yè)、TP與你同行關于我們:北京互聯企信信息技術有限公司是TP集團在中國的分公司。TP是一家全球領先的數字商業(yè)服務提供商,為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務。集團在全球擁有超過50萬名員工遍及100個國家,提供300多種語言及方言服務,服務170個市場,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國,我們有超過20年的服務經驗,提供多種業(yè)務包括客戶服務、技術支持、市場營銷等服務。目前在中國的13個城市設立了17個站點,分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、以及佛山,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務。TP在中國,致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,并實現業(yè)務增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務(包括英語,普通話,粵語,閩南語,西班牙語,日語,韓語,泰語和越南語等)。2023年,TP集團推出TP Infinity。在中國提供端到端解決方案涵蓋四個核心領域(消費者策略、洞察與分析、產品與技術以及全渠道運營),這對于確保品牌客戶在亞太地區(qū)高度復雜和獨特的數字環(huán)境中取得成功至關重要。TP Infinity將對客戶和市場的深入洞察能力與成熟的運營交付能力相結合,為品牌帶來真正的價值,并維持與消費者的持續(xù)互動。TP互聯企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標準,而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開、透明,求職中無任何費用,企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓費等。 TP互聯企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會,期待您的加入!
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