職位描述
小區(qū)
請(qǐng)看清要求投遞簡(jiǎn)歷，要求是必須統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，不符合勿擾，謝謝！
一、客戶服務(wù)
?接待業(yè)主來(lái)訪和來(lái)電，耐心解答疑問(wèn)，如物業(yè)費(fèi)構(gòu)成、小區(qū)配套設(shè)施使用時(shí)間等問(wèn)題。
? 受理業(yè)主的各類(lèi)投訴，例如對(duì)噪音干擾、公共區(qū)域衛(wèi)生差的投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理并反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。
二、費(fèi)用管理
? 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，定期提醒業(yè)主繳費(fèi)時(shí)間和方式。
? 協(xié)助進(jìn)行費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
三、社區(qū)維護(hù)
? 維護(hù)公共區(qū)域的秩序，對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛亂停亂放、占用消防通道等行為進(jìn)行勸阻。
? 監(jiān)管小區(qū)環(huán)境，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生情況，督促保潔人員及時(shí)清理垃圾、保持公共區(qū)域整潔。
? 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備，如電梯、健身器材等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修情況。
三、信息溝通
? 及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)的通知、公告，如停水停電通知、社區(qū)文化活動(dòng)安排等。
? 收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，作為業(yè)主和物業(yè)其他部門(mén)之間溝通的橋梁，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。
二、費(fèi)用管理
? 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，定期提醒業(yè)主繳費(fèi)時(shí)間和方式。
? 協(xié)助進(jìn)行費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
三、社區(qū)維護(hù)
? 維護(hù)公共區(qū)域的秩序，對(duì)小區(qū)內(nèi)車(chē)輛亂停亂放、占用消防通道等行為進(jìn)行勸阻。
? 監(jiān)管小區(qū)環(huán)境，包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生情況，督促保潔人員及時(shí)清理垃圾、保持公共區(qū)域整潔。
? 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備，如電梯、健身器材等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修情況。
三、信息溝通
? 及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)的通知、公告，如停水停電通知、社區(qū)文化活動(dòng)安排等。
? 收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，作為業(yè)主和物業(yè)其他部門(mén)之間溝通的橋梁，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，40歲以下；
2、熟練使用辦公軟件；
3、溝通表達(dá)力較好，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2、熟練使用辦公軟件；
3、溝通表達(dá)力較好，有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市綠地·香湖灣6號(hào)地(建設(shè)中)物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
趙女士/HRBP
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(股票簡(jiǎn)稱:南都物業(yè),股票代碼:603506)成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是一家獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)，位列“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第十二位。公司秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命和“人文服務(wù)、智慧管理”的發(fā)展理念，現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)40余城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，簽約面積近9000萬(wàn)方。公司積極布局“住宅、商寫(xiě)、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”--物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)三大賽道協(xié)同發(fā)展,積極向國(guó)內(nèi)先進(jìn)的城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
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