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更新于 今天

物業(yè)經(jīng)理

6000-8000元
  • 咸陽長武縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理資格證書小區(qū)
崗位職責:
1.熟悉物業(yè)管理全流程:包括客戶服務(業(yè)主投訴處理、滿意度提升)、安保管理(治安巡邏、應急演練)、保潔綠化(環(huán)境維護標準制定)、設施設備維護(電梯、消防、給排水系統(tǒng)等日常檢修與保養(yǎng))。
2.具備成本管控能力:能制定項目年度預算,控制人力、物料、維修等成本,確保項目盈利或收支平衡。
3.熟悉《物業(yè)管理條例》《民法典》中關于物業(yè)的相關條款,以及當?shù)匚飿I(yè)管理細則(如收費標準、業(yè)主大會流程等),確保項目運營合規(guī)。
4.應急處理能力:能應對突發(fā)情況:如火災、水管爆裂、停電、疫情防控等,具備完善的應急預案制定與執(zhí)行能力。
5. 工程與技術基礎:了解物業(yè)設施設備(如消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、暖通空調(diào)等)的基本原理和維護標準,能對接工程團隊或外包單位,確保設備正常運行
6.團隊管理:能組建并帶領物業(yè)團隊(包括保安、保潔、工程、客服等崗位),制定崗位職責與考核標準,提升團隊執(zhí)行力;定期組織員工進行專業(yè)技能、服務禮儀、應急處理等培訓。
7.擅長與業(yè)主 / 租戶溝通:能有效處理投訴、解釋管理政策,提升業(yè)主滿意度;對于商業(yè)物業(yè),需維護與租戶的良好關系,配合招商與運營。
8.外部協(xié)調(diào):能對接政府部門(如住建局、消防大隊、街道辦)、業(yè)主委員會、外包單位(如維修公司、保潔公司)等,解決跨部門問題。
9.能撰寫項目報告(如月度運營總結、年度工作計劃)、管理制度、通知公告等公文。
10.成本管控制定項目年度預算,控制人力、物料、維修等成本,確保盈利或收支平衡;具備基礎財務知識,能看懂收支報表,輔助成本分析。
11.會使用基礎數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel),通過業(yè)主滿意度數(shù)據(jù)、投訴率、設備故障率等指標優(yōu)化管理策略。
任職要求:
1.責任心強。對項目安全、服務質(zhì)量、業(yè)主利益高度負責,能承擔較大工作壓力。
2.抗壓能力強。物業(yè)工作瑣碎且突發(fā)情況多,需具備較強的情緒管理和抗壓能力。
3.原則性與靈活性結合。在合規(guī)前提下,能靈活處理業(yè)主需求與項目管理的矛盾(如特殊情況下的服務調(diào)整)。
4.具備基本的財務知識,能看懂項目收支報表,輔助成本分析。 5.持有物業(yè)管理師資格證(或注冊物業(yè)管理師證書)者消防設施操作員證書、電工證、電梯安全管理證書等優(yōu)先

工作地點

咸陽長武縣昭仁天下小區(qū)

職位發(fā)布者

馬倩/人事

昨日活躍
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公司Logo陜西海油實業(yè)有限公司
陜西海油實業(yè)有限公司肇始于2005年,是一家聚焦城市更新和產(chǎn)業(yè)運營兩大主攻方向,延伸建筑賦能、市政加持、酒店增譽、物業(yè)提質(zhì)等為一體的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、有內(nèi)生增長力的綜合性集團化公司。公司立足西北,面向全國,堅持“高質(zhì)量健康發(fā)展”理念,以“實現(xiàn)城市更新,締造美好生活”為己任,經(jīng)過近二十年穩(wěn)健運營,已確立行業(yè)領先優(yōu)勢,打造了一批高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品,形成六大戰(zhàn)略引擎,多次受到省市表彰,區(qū)域影響因子不斷攀升,成為行業(yè)標桿。公司恪守“和城市共美好”的品牌主張和企業(yè)哲學,在城市更新方面,深度參與城市建設與發(fā)展,以持續(xù)深耕共鳴城市未來,以至臻匠心回應城市所需,和城市共達美好,煥新未來產(chǎn)業(yè)能級。近年來,先后成功開發(fā)碧云天花園、江南壹號、江南臻品、昭仁天下等小區(qū),總面積逾百萬平,旗下?lián)碛泻:甑禺a(chǎn)、金宏地產(chǎn)、東方星城地產(chǎn)三個全資地產(chǎn)開發(fā)子公司。在建筑賦能方面,先后完成永咸、鳳永、延靖、連霍、十天、西鄉(xiāng)、西寶、榆綏、侯南、吳堡、杏南、侯市等地高速服務區(qū)、采油作業(yè)區(qū)、宿辦工作區(qū)等三十余個,還積極與大型企業(yè)合作建成長武中學、長武職教中心、漢中漁營小學等。在市政加持方面,修建咸陽高科、北塬新城主干道、彬縣創(chuàng)業(yè)大道、長武朝陽大街、漢中漁營市政等道路二十余條。在酒店增譽方面,打造“金宏”酒店自主連鎖品牌,目前擁有漢中和長武兩個五星級金宏國際酒店,酒店以顧客體驗為視角,拓展有生命力的空間,成為以客戶為中心的空間營造服務最佳精品酒店。在物業(yè)提質(zhì)方面,秉持“美好一生所托”服務理念,下轄宏圖、宏嘉信、宏德三個物業(yè)公司,公司以多元場景塑造、兌現(xiàn)臻心服務,持續(xù)豐富服務內(nèi)容、改善服務方式、提升服務品質(zhì),實現(xiàn)了服務產(chǎn)品與服務體系的快速迭代。大道共贏,回饋社會,暢通投資回報生態(tài)閉環(huán)。新征程,新起點,海油實業(yè)將以“成為國際化一流企業(yè),創(chuàng)造行業(yè)標桿規(guī)范”為使命,搶抓機遇,乘勢而上,努力成為品質(zhì)的示范者、創(chuàng)新的引領者、行業(yè)的刷新者,用高質(zhì)量健康發(fā)展為社會奉獻更多海油力量!
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