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戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)落地：
- 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定并執(zhí)行該高端體驗中心的整體商業(yè)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算。
- 負責(zé)中心的全面籌建、開業(yè)規(guī)劃及后續(xù)日常運營管理，確保高效、順暢運轉(zhuǎn)。
- 設(shè)定清晰的業(yè)務(wù)目標(biāo)（包括財務(wù)目標(biāo)：收入、利潤、會員數(shù)、客單價、復(fù)購率；客戶滿意度目標(biāo)；品牌影響力目標(biāo)等），并帶領(lǐng)團隊達成。
- 持續(xù)跟蹤市場趨勢與客戶需求，優(yōu)化中心的服務(wù)組合、運營模式和定價策略。
整合服務(wù)體系建設(shè)與管理：
- 整合資源： 建立并維護與頂級醫(yī)美醫(yī)生（注射類專家）、健康管理專家（體重管理、營養(yǎng)）、中醫(yī)調(diào)理專家（漢方經(jīng)典）、心靈療愈導(dǎo)師/機構(gòu)、個人成長教練等外部合作伙伴的深度協(xié)作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水準(zhǔn)。
- 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計： 主導(dǎo)設(shè)計并持續(xù)優(yōu)化基于“讓人變得更美更好”理念的一站式、個性化、高凈值解決方案，涵蓋醫(yī)美注射、醫(yī)生IP產(chǎn)品、健康管理（體重/身體）、中醫(yī)調(diào)理、心靈療愈、個人成長等模塊。打造獨特的、具有辨識度的服務(wù)組合。
- 服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)： 建立并持續(xù)優(yōu)化高端客戶從咨詢、評估、方案定制、服務(wù)執(zhí)行、跟進到會員管理的全流程體驗標(biāo)準(zhǔn)和SOP，確保極致、私密、尊享的服務(wù)體驗。
品牌塑造與跨界合作：
- 確保中心的品牌形象、服務(wù)體驗與公司整體品牌定位高度一致，共同提升公司品牌在高凈值人群中的影響力。
- 探索并促成與高端生活方式品牌（奢侈品、酒店、藝術(shù)、金融等）的跨界合作，共同為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價值。
高端客戶運營與會員體系：
- 精準(zhǔn)定位目標(biāo)高端人群畫像，制定并執(zhí)行有效的市場推廣和客戶獲取策略（強調(diào)私密性、專屬感和價值）。
- 構(gòu)建并運營具有高粘性的高端會員體系，設(shè)計具有吸引力的會員權(quán)益、專屬活動和社交場景。
- 建立和維護核心高端客戶關(guān)系，提供個性化定制服務(wù)，提升客戶忠誠度和終身價值。
- 收集并深度分析客戶反饋，驅(qū)動服務(wù)和產(chǎn)品的迭代升級。
- 打造社交平臺： 策劃并執(zhí)行旨在促進會員之間連接、分享、交流的高端社交活動（如主題沙龍、私享晚宴、大師課、健康社群活動等），強化中心的社交屬性和社區(qū)氛圍。
團隊建設(shè)與管理：
- 組建、培養(yǎng)和管理高素質(zhì)、高服務(wù)意識的跨職能團隊（可能包括：客戶關(guān)系經(jīng)理/私人顧問、健康管理師、項目協(xié)調(diào)員、運營支持、活動策劃等）。
- 打造以客戶為中心、追求卓越服務(wù)的團隊文化。
- 設(shè)定清晰的團隊和個人目標(biāo)，進行績效管理和激勵。
運營管理與財務(wù)控制：
- 負責(zé)中心的整體運營效率、成本控制及盈利能力。
- 管理中心的日常行政、設(shè)施維護、安全規(guī)范及合規(guī)運營（尤其確保所有醫(yī)療、健康類服務(wù)的合規(guī)性）。
- 監(jiān)控關(guān)鍵運營指標(biāo)（KPI）和財務(wù)數(shù)據(jù)，進行定期分析報告，及時調(diào)整策略。

- 本科及以上學(xué)歷，MBA或相關(guān)領(lǐng)域碩士優(yōu)先。
- 10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少5年以上在高端服務(wù)行業(yè)（如：高端醫(yī)療機構(gòu)/診所、奢華酒店/會所管理、頂級健康管理/療養(yǎng)中心、高端俱樂部、奢侈品零售/服務(wù)管理）擔(dān)任高級管理職位（如總經(jīng)理、總監(jiān)、高級運營經(jīng)理）的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
- 必須有成功運營高端、多業(yè)態(tài)整合服務(wù)項目的經(jīng)驗，特別是涉及醫(yī)療美容、健康管理、生活方式服務(wù)中至少兩個領(lǐng)域的整合運營經(jīng)驗。具備醫(yī)美行業(yè)背景（尤其是對接醫(yī)生資源經(jīng)驗）者優(yōu)先。
- 有從0到1籌建并運營新項目（尤其是高端體驗中心）的成功經(jīng)驗者優(yōu)先。