雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
VIP客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、作為淘寶/天貓 88VIP會(huì)員官方客服，接收88會(huì)員訴求，以熱線（外呼）/在線的方式為88會(huì)員提供服務(wù)，解決問題。
2、接收88會(huì)員一鍵召喚咨詢業(yè)務(wù)，處理88會(huì)員的淘寶問題，例如賬戶問題、下單問題、退款問題等等；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，20-30 歲（有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至32歲），專業(yè)不限
1、作為淘寶/天貓 88VIP會(huì)員官方客服，接收88會(huì)員訴求，以熱線（外呼）/在線的方式為88會(huì)員提供服務(wù)，解決問題。
2、接收88會(huì)員一鍵召喚咨詢業(yè)務(wù)，處理88會(huì)員的淘寶問題，例如賬戶問題、下單問題、退款問題等等；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，20-30 歲（有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬至32歲），專業(yè)不限
2、電腦鍵盤打字速度 55 字/分以上；
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，排班排休
薪酬結(jié)構(gòu)：
固定性薪酬+績效工資+加班補(bǔ)貼
試用期（3個(gè)月）綜合薪資 3500 -4000
正式期（第四個(gè)月起）綜合薪資 5000-8000
福利：
1、社保：入職即為員工購買五險(xiǎn)一金；
2、享受親情津貼、年終獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等各種補(bǔ)貼；
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等；
4、享受各種節(jié)日福利、生日會(huì)；
5、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
崗位晉升：
項(xiàng)目預(yù)期規(guī)模 1000 人+，管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。
客服代表 — 先鋒崗 — Teamleader —運(yùn)營經(jīng)理
客服代表 — 實(shí) 習(xí)講師 — 專職講師 — 培訓(xùn)主管
面試地點(diǎn)：
鄭州市鄭東新區(qū)鄭開大道與鳳棲街交叉口西南角河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C 座 4
層
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，排班排休
薪酬結(jié)構(gòu)：
固定性薪酬+績效工資+加班補(bǔ)貼
試用期（3個(gè)月）綜合薪資 3500 -4000
正式期（第四個(gè)月起）綜合薪資 5000-8000
福利：
1、社保：入職即為員工購買五險(xiǎn)一金；
2、享受親情津貼、年終獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等各種補(bǔ)貼；
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等；
4、享受各種節(jié)日福利、生日會(huì)；
5、公司擁有完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
崗位晉升：
項(xiàng)目預(yù)期規(guī)模 1000 人+，管理崗位配比 1:30，職位晉升空間大。公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道。
客服代表 — 先鋒崗 — Teamleader —運(yùn)營經(jīng)理
客服代表 — 實(shí) 習(xí)講師 — 專職講師 — 培訓(xùn)主管
面試地點(diǎn)：
鄭州市鄭東新區(qū)鄭開大道與鳳棲街交叉口西南角河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C 座 4
層
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工作地點(diǎn)
中牟縣阿里巴巴(河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C座)鄭州市鄭東新區(qū)鄭開大道與鳳棲街交叉口西南角河南地礦科技產(chǎn)業(yè)園C 座 4 層
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馬女士/招聘主管
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正華電訊河南正華電訊有限公司，歸屬通信行業(yè)，作為河南聯(lián)通改制企業(yè)，主要從事聯(lián)通客服中心，114客服中心，知名網(wǎng)絡(luò)公司客服中心，順豐速運(yùn)客服中心，12345等政府機(jī)關(guān)熱線客服中心等。公司注冊(cè)資金一億零一元，現(xiàn)有員工4000余人，下設(shè)6個(gè)事業(yè)部，4個(gè)分公司。我們具有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、良好的企業(yè)文化，公司宗旨為“忠誠職業(yè)、快樂工作”，充分體現(xiàn)了企業(yè)文化精神。福利：1、繳納五險(xiǎn)2、話補(bǔ)3、節(jié)假日三倍工資4、加班補(bǔ)助5、過節(jié)福利6、員工旅游7、年終獎(jiǎng)報(bào)名方式:[1]優(yōu)先在本網(wǎng)站直接投遞簡歷，我們會(huì)盡快查收；[2]咨詢熱線:0371-63695922，18539910772；任老師[3]短信報(bào)名:編輯“姓名+性別+年齡+學(xué)歷+聯(lián)系電話+崗位”發(fā)送至任老師手機(jī) 18539910772[4]郵件報(bào)名：請(qǐng)發(fā)送姓名+面試職位 hnzhdx@126.com，微信報(bào)名：加微信號(hào)18539910772公司地址：鄭州市金水區(qū)國基路花園路交叉口西北角中國聯(lián)通院內(nèi)6號(hào)樓703乘車路線:地鐵2號(hào)線沙門站C出口。
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