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工作內(nèi)容：
主要通過電話受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務的咨詢、對客戶所咨詢的問題進行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務等工作。充分與客戶溝通，解決用戶的問題 。
二、【崗位要求】
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、年齡18-35周歲，有客服經(jīng)驗的適當放寬年齡限制；
3、普通話標準，有較強的溝通能力，責任心強 ；
4、電腦鍵盤打字速度 30字/分以上；
5、性格溫和，有耐心，對客服事業(yè)充滿熱忱。
三、【上班時間】
多數(shù)在8:00-22:00之間排班；
8小時工作制，月休6-8天，排班輪休制。
四、【薪資待遇】
1、培訓期+試接期40天，（實際培訓天數(shù)*80元/天）+有效話務量獎勵（單價0.2元/通）+其他激勵（以實際激勵方案為準）
2、正式期員工（40天驗收通過后正式上崗）=基本工資+星級工資+績效提成+營銷獎勵+補助補貼-扣減項，綜合4000-8000，優(yōu)秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。
說明：績效提成與接話量、滿意度、滿意量、不滿意量、未參評量等有關(guān)
五、【各項補貼】
司齡補貼：驗收上崗滿1年，次月起補貼100元/月；滿2年，次月起補貼200元/月
學歷補貼：驗收上崗次月起本科學歷補貼200元/月（碩士400元/月），離職當月不享有學歷補貼.
餐補、話補、外宿交通補（住員工宿舍人員無此項補貼）
六、【其他福利】
1、繳納五險一金；
2、提供免費住宿；
3、團隊活動：不定期組織各類業(yè)務、團建活動等；
4、享受節(jié)日福利；
5、公司擁有完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能提升輔導培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓機會；
6、公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋(準媽媽坐席)、多功能活動室、桌球室等多功能室等。
7、休閑娛樂設施:園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室(可以容納300人看電演)、咖啡屋、書吧。