一、崗位職責(zé)
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
- 通過(guò)微信群、朋友圈、私聊等渠道主動(dòng)挖掘潛在客戶。
- 定期維護(hù)客戶關(guān)系,推送產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
2. 銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
- 解答客戶咨詢,推薦匹配產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售閉環(huán)。
- 跟進(jìn)訂單流程(下單、付款、售后跟蹤)。
3. 數(shù)據(jù)分析
- 記錄客戶需求及反饋,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),優(yōu)化話術(shù)策略。
4. 社群運(yùn)營(yíng)
- 管理微信群,策劃互動(dòng)活動(dòng)提升用戶粘性。
二、任職要求
1. 基本要求
- 高中/中專以上學(xué)歷,有銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟練使用微信及常見(jiàn)辦公軟件(Excel、企業(yè)微信等)。
2. 核心能力
- 溝通能力強(qiáng),擅長(zhǎng)線上文字/語(yǔ)音交流。
- 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)業(yè)績(jī)目標(biāo)考核。
- 有微商、社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者加分。
-具有銷(xiāo)售主觀能動(dòng)性